Постоянная повторная отправка письма в Деловой почте

[Ignis_SZ]

Здравствуйте!

Имеется следующая проблема. Две сети VipNet, принадлежащие разным организациям, обмениваются письмами через деловую почту. Клиенты сети №1 посылают сообщения на координатор сети №1, откуда автопроцессингом они отсылаются на координатор сети №2 (сеть автора темы), откуда автопроцессингом перенаправляются клиентам сети №2.  Последние несколько недель, из сети №1 на координатор сети №2 повторяется отправка одного и то же письма, причем в сутки приходит в среднем 1000-1500 повторов. Администраторы сети №1 не могут найти у себя причину.

1. В чем может быть причина такой ситуации?

2. Можно ли в Деловой почте прописать правило, чтобы не принимать письма по какому либо критерию (по теме письма)?

Версии ПО:

Сеть №1 (откуда идет поток писем) - VipNet 4.2 (координатор - 4.2(4.2443)

Сеть №2 (адресат) - VipNet 4.3 (координатор - 4.3(2.37189).

 

[zero]

52 минуты назад, Ignis_SZ сказал:

Администраторы сети №1 не могут найти у себя причину.

 Гоните куда подальше таких администраторов. Автопроцессинг ведет файл фурнала, в нем все события регистрируются. Не могут = не анализировали.

И к чему такая сложная схема, почему Клиенты сети №1  не отправляют письма автопроцессингом напрямую клиентам сети №2 ?

59 минут назад, Ignis_SZ сказал:

VipNet 4.2 (координатор - 4.2(4.2443) 

 

59 минут назад, Ignis_SZ сказал:

VipNet 4.3 (координатор - 4.3(2.37189).

Обе версии и неактуальные и не сертифицированные....

[Ignis_SZ]

17 часов назад, zero сказал:

И к чему такая сложная схема, почему Клиенты сети №1  не отправляют письма автопроцессингом напрямую клиентам сети №2 ?

Потому что администраторы сети №1 прописали связь только между двумя АП (один у них, один у нас, с них автопроцессингом все и рассылается), объясняя это требованиями информационной безопасности.

[veselov-pv]

Для отправки файлов автопроцессингом создается правило обработки писем, в котором указывается каталог (папка). При нормальной работе автопроцессинга после отправки письма, файлы из данной папки удаляются. Т.к. письмо отправляется множество раз, скорее всего, как-то криво настроены права на эту папку, т.е. что-то мешает удалить файлы.