Неизвестная ошибка

[mihmig]

Ранее успешно работал vipnet 3-версии

Из тФОМС пришло грозное письмо, что дальнейшее использование данной версии незаконно и требуется обновить. Скачал, обновил до версии 4.5 (2.58444)
Пытаемся отправить письмо по деловой почте, при отправке выдаёт малопонятную ошибку:
Ошибка отправки письма №551 Причина: Неизвестная причина (1|1\2|{FA...тут куча цифр...\8|sgn_cont)

В чём может быть дело?
Ключ на рутокене - как выдали в тФОМС так ничего и не меняли.

[R.Sheyn]

2 часа назад, mihmig сказал:

Скачал, обновил до версии 4.5 (2.58444)

это настолько же "незаконно", как и использовать версию 3.х

[mihmig]

24 минуты назад, R.Sheyn сказал:

это настолько же "незаконно", как и использовать версию 3.х

Поясните пожалуйста.

[R.Sheyn]

21 минуту назад, mihmig сказал:

Поясните пожалуйста.

Для обеспечения легитимности подключения вам необходимо использовать сертифицированную версию. На данный момент это 4.5.1.

Когда вас пугали, всего лишь имели ввиду, что на версию 3 закончились сертификаты соответствия(кстати уже  2 года как). Но на ту версию, которую вы установили, сертификатов также нет.

Что касается технической стороны вопроса, то могу предположить несовместимость того, что выдавали тфомс раньше с самой свежей версией. Но тут надо обратиться в поддержку, чтобы вам точно сказали в чем проблема.

[mihmig]

Спасибо за разъяснения.
Не могли бы Вы подсказать, где и какую версию с действующими сертификатами нужно скачать? 

[R.Sheyn]

16 минут назад, mihmig сказал:

Спасибо за разъяснения.
Не могли бы Вы подсказать, где и какую версию с действующими сертификатами нужно скачать? 

Не хочется вас расстраивать, но сертифицированную версию надо покупать. Обращайтесь в коммерческий отдел. soft@infotecs.ru

[mihmig]

Продукт был приобретён в 2017 году, версия 3.х.
Теперь, что, его снова нужно покупать?

[R.Sheyn]

51 минуту назад, mihmig сказал:

Продукт был приобретён в 2017 году, версия 3.х.
Теперь, что, его снова нужно покупать?

Если поддержка не куплена, то да, покупать. Если куплена, то вроде как диск с документами надо только заказать.

[Vintik]

В 18.11.2019 в 19:47, R.Sheyn сказал:

Для обеспечения легитимности подключения вам необходимо использовать сертифицированную версию. На данный момент это 4.5.1.

Это где такие новости? Я только эту помню

https://infotecs.ru/about/press-centr/news/produkty_i_resheniya/zavershen-kontrol-izmeneniy-sertifitsirovannykh-programmnykh-kompleksov-vipnet-client-4-fsb-rossii-v.html

Компания извещает пользователей о необходимости обновить ПО ViPNet Client 4 и ViPNet Coordinator 4 с версии 4.3.2-37237 до версии 4.3.2-46794.

Не какой 4.5 и близко не было.

 

[R.Sheyn]

4 часа назад, Vintik сказал:

Это где такие новости? Я только эту помню

https://infotecs.ru/about/press-centr/news/produkty_i_resheniya/zavershen-kontrol-izmeneniy-sertifitsirovannykh-programmnykh-kompleksov-vipnet-client-4-fsb-rossii-v.html

Компания извещает пользователей о необходимости обновить ПО ViPNet Client 4 и ViPNet Coordinator 4 с версии 4.3.2-37237 до версии 4.3.2-46794.

Не какой 4.5 и близко не было.

 

Я немного поспешил. Есть серт только на МЭ по ФСБ. Фстэк и фсб на скзи должны быть до конца года.

[Vintik]

Ну блин, а все уже обрадовались, что Инфотекс обленились и новости уже не обновляют. Ну ладно ждём ещё три года :-)

[mihmig]

Разобрался в итоге - проблема была в том что при обновлении он не смог найти свои же хранилища подписей.
Да уж, классная бизнес-модель - написать кривое ПО с невразумительными ошибками, а потом впаривать платную техподдержку...

[Vintik]

Добро пожаловать в наш мир :-) \ А так - разобрались же))) и не скучали \