ViPNet Client и разные провайдеры/роутеры.

[Art_y]

Здравствуйте.

В связи с вынужденными мерами организации удалённых мест была выявлена следующая  проблема:

Не через все провайдеры ViPNet Client работает нормально. Например, при работе через роутер могут возникать следующие проблемы: не проходят обновления справочников, не приходят файлы через Файловый обмен, либо вообще не опрашивается сам клиент. А с клиента, соответственно, не опрашивается никто. Но стоит выйти в интернет, например, через мобильный - все эти проблемы сразу исчезают, все работает нормально. Вот только не всем удобно работать через мобильный телефон...

В самих роутерах, естественно, нет никаких ограничений. Роутеры пропускают всё.

 

Сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой?
ОС - Win 7 и 10, Клиенты пробовали разных билдов (от 4.3.2.37400 до 4.5.3.62996 последнего с сайта ИнфоТеКС).

[R.Sheyn]

9 минут назад, Art_y сказал:

Здравствуйте.

В связи с вынужденными мерами организации удалённых мест была выявлена следующая  проблема:

Не через все провайдеры ViPNet Client работает нормально. Например, при работе через роутер могут возникать следующие проблемы: не проходят обновления справочников, не приходят файлы через Файловый обмен, либо вообще не опрашивается сам клиент. А с клиента, соответственно, не опрашивается никто. Но стоит выйти в интернет, например, через мобильный - все эти проблемы сразу исчезают, все работает нормально. Вот только не всем удобно работать через мобильный телефон...

В самих роутерах, естественно, нет никаких ограничений. Роутеры пропускают всё.

 

Сталкивался ли кто-нибудь с подобной проблемой?
ОС - Win 7 и 10, Клиенты пробовали разных билдов (от 4.3.2.37400 до 4.5.3.62996 последнего с сайта ИнфоТеКС).

Скорее всего это разные проблемы, если есть связь, но не ходит mftp, то тут скорее всего поможет уменьшение mss в настройках клиента

А если связи нет совсем, то скорее всего провайдер закрыл udp/55777, это распространенное явление. Тут либо тыкать провайдера, либо переходить на tcp туннель.

[Art_y]

1 час назад, R.Sheyn сказал:

Скорее всего это разные проблемы, если есть связь, но не ходит mftp, то тут скорее всего поможет уменьшение mss в настройках клиента

А если связи нет совсем, то скорее всего провайдер закрыл udp/55777, это распространенное явление. Тут либо тыкать провайдера, либо переходить на tcp туннель.

По умолчанию MSS выставлено "0". Какие значения стоит попробовать?

[R.Sheyn]

31 минуту назад, Art_y сказал:

По умолчанию MSS выставлено "0". Какие значения стоит попробовать?

200

[Art_y]

2 минуты назад, R.Sheyn сказал:

200

Спасибо

[Art_y]

6 часов назад, R.Sheyn сказал:

А если связи нет совсем, то скорее всего провайдер закрыл udp/55777, это распространенное явление. Тут либо тыкать провайдера, либо переходить на tcp туннель.

И еще, переход на tcp туннель нужно в клиенте и на координаторе настраивать?

[R.Sheyn]

14 часов назад, Art_y сказал:

И еще, переход на tcp туннель нужно в клиенте и на координаторе настраивать?

на координаторе надо настроить и версия должна быть соответствующая, в которого поддержка tcp туннеля есть. А клиент сам переключится.

[Art_y]

1 минуту назад, R.Sheyn сказал:

на координаторе надо настроить и версия должна быть соответствующая, в которого поддержка tcp туннеля есть. А клиент сам переключится.

Спасибо Вам!