Vipnet Monitor Ошибка Инициализации

[OOO_SYSTEMA]

Vipnet Client 3.1 (1.5813)

при попытке авторизоваться вылетает сообщение "ошибка инициализации приложения" помогает только первичная инициализация и то до следующей авторизации либо вызова Деловой почты когда также требуется авторизация, приходится снова и снова делать первичку.

вот кусок лога:

</event>

<event time="2013-10-24T05:39:21.220Z" type="ERR" source="SES" id="1101">

<ses-gen-info>

<ses-identity/>

<ses-error>

<ses-error-code>96</ses-error-code>

</ses-error>

</ses-gen-info>

</event>

<event time="2013-10-24T05:39:37.326Z" type="INF" source="SES" id="101">

<ses-gen-info>

<ses-identity>

<ses-ws>

<ses-ws-id>02E413850</ses-ws-id>

<ses-ws-name>АП ООО Система</ses-ws-name>

</ses-ws>

<ses-user>

<ses-user-id>02E413A5</ses-user-id>

<ses-user-name>ООО Система</ses-user-name>

</ses-user>

</ses-identity>

</ses-gen-info>

</event>

Операционка: WIN7 максимальная SP1 (х32)

[slavanchuk]

Сложно сказать. Первое замечание - у Вас несертифицированная версия стоит (хотя, довольно стабильная). У неё таких недоработок не было замечено. Попробуйте посмотреть с правами на файлы. А, в целом, нужно анализировать логи и работу программы. Есть опасения, что может быть конфликт с другими средствами защиты. У Вас что ещё на компьютере стоит? А операционка с лицензионного (чистого) диска ставилась?

[OOO_SYSTEMA]

сделал первичную инициализацию в другую папку, пока все заработало потестирую некоторое время

[slavanchuk]

Тем более проанализируйте тогда права на файлы.

[AnTonN(c)]

В такой ситуации спасает пересоздание пароля пользователя через интерфейс монитора или, как написано выше, изменить каталог ключей пользователя.

Глубоко не копал по этой ситуации. Но на лицо явная проблема доступа к файлу.

Кстати, посмотрите есть ли файл cur_pers в ...\abn_***x\key_disk\dom когда возникает ошибка инициализации. Если его нет, то проследим кто его удаляет и локализируем проблему.

[slavanchuk]

Это недоработка VipNet? Как спасает смена пароля? На каких версиях наблюдается?

[AnTonN(c)]

У меня лично нет уверенности что проблема в ViPNet.

Пересоздание пароля ведет к передергиванию файла cur_pers от имени пользователя, от кого запущен монитор. Может быть какие-либо права меняются... Надо исследовать.

[slavanchuk]

Понятно. Нужно будет посмотреть. Кстати, а отказ от пользователя VipNet User планируется?

[AnTonN(c)]

Посмотрел у себя на 4.1 - пользователя нет.

[slavanchuk]

Это радует. А то вечно с ним проблемы при использовании СЗИ от НСД.

[Echo]

Смотря с каким СЗИ, c Dallas Lock, например, мы дружим

[slavanchuk]

Да и с СЗИ от НСД Аура всё работает, только есть нюансы (неудобства) А про даллас в документации видел. Будем на недельке с SecretNet тестировать.

[Дима привет]

Мне помогло.

1. Удалить вип нет.

2. Удалить папку infotecs в program files. 

3. Удалить папку infotecs в program data (если не удаляются папки останавливаем процессы связанные с вип нет в диспетчере задач).

4. Очищаем корзину.

5. Чистим реестр CCleaner.

6. Перезагружаем машину.

7. Устанавливается вип нет.