Ошибка При Входе В Vipnet Monitor

[МФЦ Раменское]

Здравствуйте! Проблема с доступом в ViPNet Monitor при входе пишет ошибку:

Сигнатура проблемы:

Имя события проблемы: APPCRASH

Имя приложения: Monitor.exe

Версия приложения: 275.875.0.1

Отметка времени приложения: 4f81e1a8

Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll

Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18247

Отметка времени модуля с ошибкой: 521ea91c

Код исключения: c0000005

Смещение исключения: 0006d2f1

Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Код языка: 1049

Дополнительные сведения 1: a3eb

Дополнительные сведения 2: a3eb1963768193e51d03e6352378f6e1

Дополнительные сведения 3: 7605

Дополнительные сведения 4: 76058e7cef6c247aec7c94dd8c83ad45

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:

http://go.microsoft....88&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:

C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

[PrGeorge]

Нам в такой ситуации помогала установка ViPNet Клиента "поверх" имеющейся установки с заменой всех файлов.

[DubGB]

Тоже не могу попасть в VipNET Monitor. Но ошибка другая. Скрин -

https://yadi.sk/i/vA2iMtS3bsXoU

Может кто подскажет решение проблемы.

Тех. поддержка в Красноярске не работает. Жду ответа уже 3 месяца.

Хотя деньги по договору заплачены!

[xrockx]

По точке входа в процедуру - тоже помогала установка ViPNet в ту же папку с теми же настройками.

[DubGB]

Так вот где найти инсталяцию той же версии? Версия старенькая 3.1 (2.6318).

[МФЦ Раменское]

Нам в такой ситуации помогала установка ViPNet Клиента "поверх" имеющейся установки с заменой всех файлов.

Попробовал, результат тот же. Такая же ошибка.

[Vintik]

Тема давняя, но ошибка схожая.

ОС 7-ка х64 Про, после входа под администратором видно было что был сбой в ОС, у клиента видно только ошибку:

Сегодня обратился клиент (в 2014г устанавливали СЗИ) по проблеме "Випнет Клиент не запускается"
В целом это главная ошибка и к вам не имеет отношения:
===
Имя сбойного приложения: Monitor.exe, версия: 4.3.2.37273, отметка времени: 0x56a747f9
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.18247, отметка времени 0x521ea8e7
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0002eb0d
Идентификатор сбойного процесса: 0x10e0
Время запуска сбойного приложения: 0x01d35776e4b8546a
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet Client\Monitor.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: 2f7ed22d-c36a-11e7-b9e0-bcee7b9db17a
===

Попробовал обновить ViPNet Client 4, результат тот же.

Запустил "sfc /scannow" ошибок не показало, откатить путался на точку, ближайшую - не помогло.

Ранее что то похожее встречал, но не помню чем закончилось, по моему там далее разбираться начали и там ещё много модулей в итоге не работало, потому вроде там ОС полностью переустанавливали, в данном случае как то не хотелось бы. Может есть какие то варианты? Подкинуть от себя ntdll.dll тоже не вариант.

 

[Vintik]

Всё удалил что могло мешать, без всего в логе ошибка:

Event filter with query "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.

===

Потом ставлю Випнет и всё так же, как было выше, не работает. Скорее всего надо обновить саму ОС.

[Stratos]

DubGB

Если не секрет, кто Вас должен поддерживать в Красноярске? Какая организация?

 

 

[Vintik]

9 минут назад, Stratos сказал:

DubGB

Если не секрет, кто Вас должен поддерживать в Красноярске? Какая организация?

 

 

Я думаю этого логина уже нет тут. 2 сообщения с 2014 года.

[Vintik]

Неужели не кто так и не решил или не попадал на ошибку " Имя сбойного модуля: ntdll.dll, " ?

И ед. решение получатся переустановка ОС?

[basid]

9 часов назад, Vintik сказал:

Всё удалил что могло мешать, без всего в логе ошибка:
Event filter with query "SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99" could not be reactivated in namespace "//./root/CIMV2" because of error 0x80041003. Events cannot be delivered through this filter until the problem is corrected.

KB2545227.
Автоматическое обновление не пробовали включать? Или это не путь настоящих джедаев?

[Xenobius]

А не пробовал не язвить, а просто нормально поделиться информацией? Или просто сильно умный, что аж череп распирает от знаний и опыта? Форум на то и форум, чтобы информацией и опытом делиться, а не понты колотить. Даже если ты ну просто красавчик и всё знаешь и умеешь.

[Vintik]

До вкл. Авто. ещё не дошёл, т.к. место "секретное" и обновление там выборочно надо выбирать или вовсе не применять "левые". Но идеи были, хотя не уверен что поможет. Попробую обновить, может исправит ситуацию, отпишу. И ещё ограничение там к сожалению по интернету из за удалёной местности.. потому думал может обойдётся без 4-6 часового решения.

Ну и я не джедай)))) не прошёл по способностям :-)

\ Xenobius - всё нормально, уверен basid не язвил, я даже не чего такого не подумал \

Сегодня проверю на том ПК за одно версию 4.3 (ради разнообразия) и конечно вашу версию с KB2545227, НО если это исправит только цитируемую ошибку, то это пол беды и самое главное проблему с ntdll не решит. Посмотрим.

[basid]

10 час назад, Xenobius сказал:

А не пробовал не язвить, а просто нормально поделиться информацией?

Чтобы делиться информацией надо обладать исходными данными. Которых нет, поэтому остаётся только ёрничать по основам системного администрирования.

[basid]

7 часов назад, Vintik сказал:

Сегодня проверю на том ПК за одно версию 4.3 (ради разнообразия) и конечно вашу версию с KB2545227, НО если это исправит только цитируемую ошибку, то это пол беды и самое главное проблему с ntdll не решит. Посмотрим.

KB2545227 (vbs-скрипт) убирает раздражающее сообщение в логе.
Падение ViPNet-монитора оно, конечно, не исправит.

P.S. Могу ошибаться, но даже в секретном месте можно обновлять систему. Главное - регламентировать процедуру и соблюдать регламент.

[Vintik]

Эх.. по общей ошибке скрипт помог, не появляется запись, НО это было просто замечание, а випнет так и не заработал :(((

и 4.3. не пошло

Имя сбойного приложения: Monitor.exe, версия: 4.3.3.47224, отметка времени: 0x596f9efc
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.18247, отметка времени 0x521ea8e7
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0002ecaa
Идентификатор сбойного процесса: 0x328
Время запуска сбойного приложения: 0x01d3593446a386ea
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet Client\Monitor.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: 657d9e15-c528-11e7-8381-bcee7b9db17a

[Vintik]

Печально что заметил папку "found.000" - это не к добру.

[Vintik]

Сейчас попробую обновить ОС, может повезёт. А так конечно обновить можно, это я шутил что супер секретно, просто представьте это за 500 вёрст, и ранее там чуть ли не GPRS был, потому там лишние обновления совсем не к чему - работало и работало. И Ладно бы что то было установлено - так машина чистая, как поставил в 2014 г. так в 2017 только обновили Випнет с 3 на 4. И вот после полу года сбойнуло что то и всё.

[basid]

4 часа назад, Vintik сказал:

Печально что заметил папку "found.000" - это не к добру.

Насколько мне изменяет склероз, "FOUND.***" каталоги - результат работы чекиста на FAT-дисках.
Я, конечно, многое могу понять, но устанавливать систему на FAT32 в третьем тысячелетии ... Тут даже северные олени - не оправдание.

[Vintik]

Не, вы ошибаетесь, это как надо постараться, чтоб установить 7х64 на 500 ГБ и укачать ФАТ32?)))) NTFS там. А папка ФАУНД всегда появляется после проверки диска на винде и туда записывается то, что было поврежденно, но винда не поняла что это. Для детального анализа создаётся эта папка и туда записываются файлы эти для анализа, но кто будет их анализировать только :-) У меня их там 2, но видел когда диск совсем плохой было не с один 10-к.

Ну я так это понимаю, но тоже может не верно.

[Xenobius]

21 час назад, basid сказал:

P.S. Могу ошибаться, но даже в секретном месте можно обновлять систему. Главное - регламентировать процедуру и соблюдать регламент.

Если речь о "секретном месте" как об АРМ, на котором обрабатываются сведения составляющие государственную тайну, то ошибаешься.

Чаще всего АРМ, из которых я встречал в своей работе, не подключены к Интернету от слова вообще. И даже если захочешь - не подключишься. Равно как и ЛВС - организация именно локальных вычислительных сетей, на АРМ который обрабатываются сведения, составляющие государственную тайну, дело ни разу не простое. А если такой АРМ и получает обновления для Windows, то не из общего репозитория Microsoft Update, а из стороннего, сертифицированного ФСТЭК.

[basid]

1 час назад, Xenobius сказал:

Если речь о "секретном месте" как об АРМ, на котором обрабатываются сведения составляющие государственную тайну, то ошибаешься.

Нет, гостайна даже не предполагалась.

[Vintik]

Обновил ОС, думал поможет, но нет.

Пока не чего не помогает. :-(

Подкинуть ntdll не могу на живую. Если после ещё несколькоих проходов не получится, то придётся переустанавливать ОС. В тех.п. отписал, но могут не чего не ответить.

[Vintik]

Временно удалось решить проблему, но не до конца. 

Сотрудник который не один раз сталкивался с разными проблемами, заметил, что отключен встроенный брендмауэр. Если отключить его в службах то установка вовсе не возможна (это известно) но обычное корректное отключение обычно не влияло и как писал выше установка производилась без ошибок. Не производился запуск. Но как говорят - чем не шутит.. В итоге на удивление такая установка запустили Випнтен и он даже заработал на один день. На следующий так же работал с виду, но связи не было. В журнале на этот раз уже Винрар выдавал ошибку Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll так что всё же думаю ОС там всё же не совсем рабочая и потому посоветовал лучше переставить её т.к. эти "обвалы" с разным ПО будут продолжаться и это не есть хорошо.