Вопросы и ответы

Невозможно подключиться к ПАК HW по SSH, при этом есть доступ через веб-консоль.

Убедитесь, что координатор доступен по 22 порту (например, выполнив команду telnet с любого защищенного узла, связанного с координатором). Если координатор недоступен, проверьте наличие и активность разрешающих правил доступа в настройках межсетевого экрана на координаторе.

Если проверка прошла успешно, но по SSH подключиться невозможно, рекомендуется выполнить перепрошивку ПАК. Следует обратиться в техническую поддержку ИнфоТеКС по следующему адресу электронной почты: hotline@infotecs.ru.

Функционал сброса ключей авторизации будет реализован в новых версиях ПО ViPNet Coordiantor HW.