Уважаемые, случилась ситуация что при просмотре журнала MFTP на нескольких пакетах принятых клиентом ДП висит состояние "Исчез". При этом руками их удалить явно никто не мог, да и не возможно, если учесть тот факт что при удалении конверта из очереди он просто не отправиться и журнал при этом ничего не покажет. Антивирус Касперского также удалить не мог, т.к. папка VipNet у него находится в доверенной зоне. ТП ИИТ и ТП Инфотекса в один голос кричат что надо обновиться, но куда дальше то? Версия клиента на которой произошло удаление 3.2(9.13755) и 3.2(11.18212). Обновление клиента это не панацея! Нужно искать причину возникновения ее. Из всего вышесказанного вопрос: "Как быть и что делать?"