Поиск в системе

Доброго времени суток! Попробую описать проблему, с которой столкнулась наша администрация. Есть небольшое муниципальное образование, откуда пришёл сигнал SOS (помогите нам настроить защищённую сеть VipNet для доступа к закрытой части портала ССТУ.РФ). Выезд на место показал, что физически всё подключено верно (сетка небольшая и состоит всего из трёх ПК, роутера и координатора). Для наглядности приложен набросок того что есть. Суть проблемы в том, что пользователь ПК1 (подключенный через HW100) не может подключится пол адресу 172.16.52.13/ssturf (закрытая платформа по Астраханской области). Поэтому, возможности работать с АРМ ОДПГ нет. Связавшись со службой поддержки (электронное правительство нашей области) выяснилось, что требуется открыть порт TCP 22/порт 55777 UDP в настройках NAT роутера на серый IP адрес координатора (что было сделано) и отключить Firewall. Как стало известно (от Ростелекома - нашего провайдера) в режиме прозрачного моста Firewall не активен. После проделанных манипуляций белый айпишник координатора так и остался недоступен (в центре поддержки, как мне объяснили, его не видят по сети, а следовательно нет связи с главным координатором). Вот такая петрушка Сам я всё больше подозреваю роутер (sagemcom f@st 2804 v7) и в частности - режим моста. Может есть ещё моменты (настройки), на которые стоит обратить внимание?