Jump to content
Sign in to follow this  
Sergei Luschenko

невозможно подключиться к vipnet local signature service

Recommended Posts

При попытке подписания жалобы ЭП начальника  с помощью Vipnet CSP возникает следующая ошибка, 

"Невозможно подключиться к vipnet local signature service"

Сам Вход на портал госуслуг с помощью ЭЦП происходит успешно.

 

Тех. поддержка госууслуг отвечает следующее после предоставления всех скриншотов отвечает следующее:

Продукт ViPNet Local Signature Service (VipNet LSS) входит в состав дистрибутива VipNetCSP 4 для Windows.

Дополнительно сообщаем, что настройка продукта VipNet находится вне компетенции службы поддержки портала Досудебного обжалования. Все инструкции носят рекомендательных характер. В случае возникновения затруднений с настройкой VipNet, рекомендуем обратится к системному администратору или в службу поддержки вендора, предоставляющую услугу по поддержки VipNet.

 

От компьютера ошибка не зависит. Повторяется на нескольких компьютерах. Повторяется и на компьютере заместителя начальника, ЭЦП которым мы можем подписывать жалобу.

Сертификат начальника проверку на госуслугах проходит. Установлен Vipnet монитор 4.3 (2.37273)

 

В какую сторону смотреть в случае этой ошибки?

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Попробуйте ViPNet CSP переустановить/восстановить, благо в версии клиента 4 он устанавливается отдельно. хуже быть не должно уж точно. Криптопровайдер один на машине? Или еще КриптоПро есть или еще какой?

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Sergeyy сказал:

Попробуйте ViPNet CSP переустановить/восстановить, благо в версии клиента 4 он устанавливается отдельно. хуже быть не должно уж точно. Криптопровайдер один на машине? Или еще КриптоПро есть или еще какой?

11 часов назад, Sergei Luschenko сказал:

От компьютера ошибка не зависит. Повторяется на нескольких компьютерах.

 

Наверно переустановка не подойдет.

как вариант, антивирусник пробовали отключить? чтоб сразу отсечь

Share this post


Link to post
Share on other sites

Переустанавливали много раз.

Специально ставилась чистая Windows, только обновления и софт для этой задачи.

Антивируса нет.

Ошибка остается.

Share this post


Link to post
Share on other sites

vipnet local signature service точно запущено?

попробовать другим браузером, если еще не пробовали.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Насколько я понимаю vipnet local signature service находится в составе Vipnet CSP 4.

Техподдержка госуслуг это и пишет.

Галка поддержка работы Vipnet CSP через Microsoft CryptoAPI стоит.

 

В Firefox такая же ошибка.

 

Если установить vipnet local signature service, то ошибка меняется на:

Подпись не была сформирована корректно для следующих объектов: appeal$94719231

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.