невозможно подключиться к vipnet local signature service

[Sergei Luschenko]

При попытке подписания жалобы ЭП начальника  с помощью Vipnet CSP возникает следующая ошибка, 

"Невозможно подключиться к vipnet local signature service"

Сам Вход на портал госуслуг с помощью ЭЦП происходит успешно.

 

Тех. поддержка госууслуг отвечает следующее после предоставления всех скриншотов отвечает следующее:

Продукт ViPNet Local Signature Service (VipNet LSS) входит в состав дистрибутива VipNetCSP 4 для Windows.

Дополнительно сообщаем, что настройка продукта VipNet находится вне компетенции службы поддержки портала Досудебного обжалования. Все инструкции носят рекомендательных характер. В случае возникновения затруднений с настройкой VipNet, рекомендуем обратится к системному администратору или в службу поддержки вендора, предоставляющую услугу по поддержки VipNet.

 

От компьютера ошибка не зависит. Повторяется на нескольких компьютерах. Повторяется и на компьютере заместителя начальника, ЭЦП которым мы можем подписывать жалобу.

Сертификат начальника проверку на госуслугах проходит. Установлен Vipnet монитор 4.3 (2.37273)

 

В какую сторону смотреть в случае этой ошибки?

 

 

[Sergeyy]

Попробуйте ViPNet CSP переустановить/восстановить, благо в версии клиента 4 он устанавливается отдельно. хуже быть не должно уж точно. Криптопровайдер один на машине? Или еще КриптоПро есть или еще какой?

[rfvbk]

4 часа назад, Sergeyy сказал:

Попробуйте ViPNet CSP переустановить/восстановить, благо в версии клиента 4 он устанавливается отдельно. хуже быть не должно уж точно. Криптопровайдер один на машине? Или еще КриптоПро есть или еще какой?

11 часов назад, Sergei Luschenko сказал:

От компьютера ошибка не зависит. Повторяется на нескольких компьютерах.

 

Наверно переустановка не подойдет.

как вариант, антивирусник пробовали отключить? чтоб сразу отсечь

[Sergei Luschenko]

Переустанавливали много раз.

Специально ставилась чистая Windows, только обновления и софт для этой задачи.

Антивируса нет.

Ошибка остается.

[rfvbk]

vipnet local signature service точно запущено?

попробовать другим браузером, если еще не пробовали.

 

[Sergei Luschenko]

Насколько я понимаю vipnet local signature service находится в составе Vipnet CSP 4.

Техподдержка госуслуг это и пишет.

Галка поддержка работы Vipnet CSP через Microsoft CryptoAPI стоит.

 

В Firefox такая же ошибка.

 

Если установить vipnet local signature service, то ошибка меняется на:

Подпись не была сформирована корректно для следующих объектов: appeal$94719231

 

[Serebryakov]

Решили? Подскажи как. Аналогичная ошибка!

[Григорий АТ]

Есть решение данной проблемы? Аналогичная ошибка!

[kiril18]

Коллеги удалось ли победить данную проблему? У меня данная ситуация случилась на WIN10x64. Пишет что "Не удалось подключиться к vipnet LSS". Пробовал отключить брэнд, dep, screenmonitor, defender. Антивирусное обеспечение отсутствует. При этом это действительно появляется на разных машинах. В тесте сдавил винду с нуля, на одной работает на другой нет. Нет ли возможности где то посмотреть логи установки  vipnet lss, предполагаю что не до устанавливает какие то свои компоненты.

[R.Sheyn]

18 часов назад, kiril18 сказал:

Коллеги удалось ли победить данную проблему? У меня данная ситуация случилась на WIN10x64. Пишет что "Не удалось подключиться к vipnet LSS". Пробовал отключить брэнд, dep, screenmonitor, defender. Антивирусное обеспечение отсутствует. При этом это действительно появляется на разных машинах. В тесте сдавил винду с нуля, на одной работает на другой нет. Нет ли возможности где то посмотреть логи установки  vipnet lss, предполагаю что не до устанавливает какие то свои компоненты.

во-первых проверьте открываются ли следующие ссылки

https://127.0.0.1:61112/webhost

https://127.0.0.1:12402/webhost/POST?type=ComponentVersionTask

[Anonim]

 

 

0

 Advanced issue found

▲

 

 

В 13.03.2020 в 10:50, R.Sheyn сказал:

https://127.0.0.1:12402/webhost/POST?type=ComponentVersionTask

Первый адрес (без POST?type) доступен, второй — нет, с ошибкой 

ERR_CONNECTION_RESET

Какие возможные пути решения? Из-за этого не получается получить ЭЦП через сайт ФНС.

[R.Sheyn]

Тут разве что только в поддержку, что-то криво встало.

А где вы кстати нашли сейчас lss для налоговой, мне казалось они его убрали?

[iUser]

Проблема актуальна и имеет место быть на Win10x64. Vipnet Lss, загружен и активен, но при попытке подписать документ отдает ошибку - невозможно подключиться.

Vipnet lss используем в связке с crypto pro 4r3, на win7 все подписывает, на win10 - нет.

Есть ли версии новее чем 1.3.0.60559 ?

[R.Sheyn]

1 час назад, iUser сказал:

Vipnet lss используем в связке с crypto pro 4r3

Работоспособность такой связки никто не гарантирует, поэтому поддержка вам врядли поможет, но написать стоит.

1 час назад, iUser сказал:

Есть ли версии новее чем 1.3.0.60559

насколько я знаю нет.

[goronomarx]

27.05.2020 в 09:59, iUser сказал:

Проблема актуальна и имеет место быть на Win10x64. Vipnet Lss, загружен и активен, но при попытке подписать документ отдает ошибку - невозможно подключиться.

Vipnet lss используем в связке с crypto pro 4r3, на win7 все подписывает, на win10 - нет.

Есть ли версии новее чем 1.3.0.60559 ?

Добрый день! Удалось ли решить проблему? Если да, то подскажите как пожалуйста! Странная программа или Windows 10. На одном компьютере работает на другом нет. Тоже все отключал по защите, обновлял систему и библиотеки и толков 0. Под семеркой вопросов нет!

[R.Sheyn]

12 минут назад, goronomarx сказал:

Добрый день! Удалось ли решить проблему? Если да, то подскажите как пожалуйста! Странная программа или Windows 10. На одном компьютере работает на другом нет. Тоже все отключал по защите, обновлял систему и библиотеки и толков 0. Под семеркой вопросов нет!

Программа действительно так себе, на форуме вам никто не поможет, рекомендую писать в поддержку.

[vichugaroo]

02.06.2020 в 13:50, R.Sheyn сказал:

Программа действительно так себе, на форуме вам никто не поможет, рекомендую писать в поддержку.

Аналогичная проблема и у меня. В какую поддержку писать? Вообще удалось кому решить данную проблему "невозможно подключиться к vipnet local signature service"?

[R.Sheyn]

1 час назад, vichugaroo сказал:

Аналогичная проблема и у меня. В какую поддержку писать? Вообще удалось кому решить данную проблему "невозможно подключиться к vipnet local signature service"?

hotline@infotecs.ru, но в случае связки с крипто-про врядли вам смогут помочь. Такое взаимодействие согласно документации не заявлялось.

[MarushkA]

27.05.2020 в 08:59, iUser сказал:

Проблема актуальна и имеет место быть на Win10x64. Vipnet Lss, загружен и активен, но при попытке подписать документ отдает ошибку - невозможно подключиться.

Vipnet lss используем в связке с crypto pro 4r3, на win7 все подписывает, на win10 - нет.

Есть ли версии новее чем 1.3.0.60559 ?

 

05.06.2020 в 14:49, vichugaroo сказал:

Аналогичная проблема и у меня. В какую поддержку писать? Вообще удалось кому решить данную проблему "невозможно подключиться к vipnet local signature service"?

 

12.03.2020 в 16:50, kiril18 сказал:

Коллеги удалось ли победить данную проблему? У меня данная ситуация случилась на WIN10x64. Пишет что "Не удалось подключиться к vipnet LSS". Пробовал отключить брэнд, dep, screenmonitor, defender. Антивирусное обеспечение отсутствует. При этом это действительно появляется на разных машинах. В тесте сдавил винду с нуля, на одной работает на другой нет. Нет ли возможности где то посмотреть логи установки  vipnet lss, предполагаю что не до устанавливает какие то свои компоненты.

удалось решить проблему? Добрый день

[brujerizmo]

Для решения проблемы необходимо доустановить дополнительные компоненты NetFramework 3.5.1. Зайти панель управления->удаление и изменение программ-> включение и отключение компонентов Windows. Там в пункте NetFramework проставить галочки на всех компонентах.

[Тимофей]

Народ у меня прокатывает тема "установить новый браузер" (походу пофик какой - сначала ставил edge, потом Opera и т.д.). Но только на одну отправку, а потом ставим новый браузер. Возможно прокатит переустановка одного и того же браузера - не проверял!