Не устанавливаться клиент 4.3 на Windows 7

[Andrey777]

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, почему может не устанавливаться клиент 4.3 на Windows 7?

Ошибка - "Не получается установить VipNet".

Установка проводится по админом.  Пакет обновлений установлен.

На большую часть машин встало без проблем. Но есть несколько стационарных/ноутбуков с Windows 7, на которых вылазит следующая ошибка.

[fakedevelopers]

Добрый день!

Запустите службу брандмауэр windows

Способ 2. Запуск брандмауэра Windows

 

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2530126/0x8007042c-error-message-when-you-try-to-start-windows-firewall

[Andrey777]

Служба запущена. Есть еще какие варианты?

 

На момент ошибки в установке появляется следующая ошибка:

Сбой служб шифрования в ходе обработки вызова OnIdentity() в объекте "Системный модуль записи".

Details:
AddWin32ServiceFiles: Unable to back up image of service ViPNet Сервис управления драйвером защиты since QueryServiceConfig API failed

System Error:
Не удается найти указанный файл.
.

[ingenico]

В Windows 7 обычно каталог с логами установки ViPNet Клиента находится в  C:\ProgramData\Infotecs\InstallerData\ViPNet Client\Logs\

Посмотрите, что именно за ошибка возникает. Может сможем посоветовать что-нибудь.

[Gjkm]

Абсолютно аналогичная проблема.

По логу установки ничего понять не получается. Явных ошибок нет.

Что делать не понятно.

Logs.zip

[zero]

 Посылайте логи в ТП ИнфоТеКС. Там разберутся. 

[w03zd8rc]

Антивирус удалите перед установкой, после установки вернёте обратно.

Именно удалите, а не отключите. На те же грабли наступали.

[Artodias]

также помогает отключение самозащиты антивируса с последующим удалением ViPNet CSP (который успевает установиться до ошибки), только после ребута ОС можно заново установить ViPNet Client.

Версия антивируса: Kaspersky Endpoint Security 10.3.0.6294

[Климент]

В 12.03.2018 в 16:18, w03zd8rc сказал:

Антивирус удалите перед установкой, после установки вернёте обратно.

Именно удалите, а не отключите. На те же грабли наступали.

Вы были абсолютно правы! Спасибо! Именно после удаления антивируса випнет встал как надо.

[Аркадий В. Некрасов]

Добрый день!
При установке Client_RUS_4.3.2.37400.exe вываливается предупреждение системы безопасности, что "Неизвестный издатель", при нажатии кнопки "ОК" Вываливается окно "Файл установки повреждён либо не подписан" и установка прерывается...
Антивирус  удален...
В чём еще может быть причина?

[R.Sheyn]

4 часа назад, Аркадий В. Некрасов сказал:

Добрый день!
При установке Client_RUS_4.3.2.37400.exe вываливается предупреждение системы безопасности, что "Неизвестный издатель", при нажатии кнопки "ОК" Вываливается окно "Файл установки повреждён либо не подписан" и установка прерывается...
Антивирус  удален...
В чём еще может быть причина?

Раз уж вы используете несертифицированную версию, то я бы вам рекомендовал взять версию по свежее, 4.3.3 или 4.5. На этой, емнп, была проблема с цифровой подписью дрвайверов, возможно это она. А может просто дистрибутив побился.

[4iter59]

Здравствуйте так же не устанавливается VIPNET Client на Windows 7 , антивируса нет . Останавливается установка на 20-40%.Логи прилагаются

Logs.zip

[Заикающийся]

19 часов назад, 4iter59 сказал:

Здравствуйте так же не устанавливается VIPNET Client на Windows 7 , антивируса нет . Останавливается установка на 20-40%.Логи прилагаются

Logs.zip 11 kB · 2 скачивания

MSI (s) (90:A4) [15:47:41:879]: Продукт: ViPNet Client -- Обнаружена установленная неподдерживаемая версия ViPNet Client. Для продолжения установки Вам необходимо удалить установленную версию продукта.
 

Дайте угадаю, 3-я версия стоит? Да, и Крипто про снесите перед установкой. И вообще ставьте хотя бы 4.5.1

Изменено 7 Мая 2022 пользователем Заикающийся
Дополнения

[KostiK2011IT]

Доброго дня!

3я версия даже после удаления следы оставляет, поэтому вот:

Если ранее на ПК была установлена и удалена версия ViPNet Client 3-ей версии, необходимо удалить ветки реестра, предварительно создав точку восстановления ОС:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Infotecs\Setup

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\InfoTeCS\Setup

Выполнить повторную установку ПО ViPNet Client 4-ой версии

выдержка с сайта Инфотекса ...

[Barsik]

При установки версии 4.5 пишет Ошибка в ходе работы мастера установки. "Для устранения ошибки обратитесь к администратору сети Vipnet", в чем может быть проблема?

[zero]

10 минут назад, Barsik сказал:

При установки версии 4.5 пишет Ошибка в ходе работы мастера установки. "Для устранения ошибки обратитесь к администратору сети Vipnet", в чем может быть проблема?

Вероятно в том, что версия 4.5 не поддерживает Windows 7 и не будет уже подерживать. А данная тема была про версию 4.3.

[Barsik]

Это случай когда одном из компов не хочет ставиться, на остальных все ок. 

[Заикающийся]

4.5.1 и 4.5.3.62996 Работают под 7-й, все что позже - нет.

1 час назад, Barsik сказал:

При установки версии 4.5 пишет Ошибка в ходе работы мастера установки.

Где логи?

[zeret]

подскажите пожалуйста, как вычистить это гавно, простите VIPNET Client 4.3.4  из реестра?

при установке он якобы видит установленную версию но её нет. файлы все удалены.

[Заикающийся]

3 часа назад, zeret сказал:

подскажите пожалуйста, как вычистить это гавно, простите VIPNET Client 4.3.4  из реестра?

Руками, удалив по поиску Vipnet и\или Infotec