Jump to content
Sign in to follow this  
Andrey777

Не устанавливаться клиент 4.3 на Windows 7

Recommended Posts

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, почему может не устанавливаться клиент 4.3 на Windows 7?

Ошибка - "Не получается установить VipNet".

Установка проводится по админом.  Пакет обновлений установлен.

На большую часть машин встало без проблем. Но есть несколько стационарных/ноутбуков с Windows 7, на которых вылазит следующая ошибка.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Служба запущена. Есть еще какие варианты?

 

На момент ошибки в установке появляется следующая ошибка:

Сбой служб шифрования в ходе обработки вызова OnIdentity() в объекте "Системный модуль записи".

Details:
AddWin32ServiceFiles: Unable to back up image of service ViPNet Сервис управления драйвером защиты since QueryServiceConfig API failed

System Error:
Не удается найти указанный файл.

.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В Windows 7 обычно каталог с логами установки ViPNet Клиента находится в  C:\ProgramData\Infotecs\InstallerData\ViPNet Client\Logs\

Посмотрите, что именно за ошибка возникает. Может сможем посоветовать что-нибудь.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Абсолютно аналогичная проблема.

По логу установки ничего понять не получается. Явных ошибок нет.

Что делать не понятно.

Logs.zip

Share this post


Link to post
Share on other sites

 Посылайте логи в ТП ИнфоТеКС. Там разберутся. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Антивирус удалите перед установкой, после установки вернёте обратно.

Именно удалите, а не отключите. На те же грабли наступали.

Share this post


Link to post
Share on other sites

также помогает отключение самозащиты антивируса с последующим удалением ViPNet CSP (который успевает установиться до ошибки), только после ребута ОС можно заново установить ViPNet Client.

Версия антивируса: Kaspersky Endpoint Security 10.3.0.6294

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 12.03.2018 в 16:18, w03zd8rc сказал:

Антивирус удалите перед установкой, после установки вернёте обратно.

Именно удалите, а не отключите. На те же грабли наступали.

Вы были абсолютно правы! Спасибо! Именно после удаления антивируса випнет встал как надо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день!
При установке Client_RUS_4.3.2.37400.exe вываливается предупреждение системы безопасности, что "Неизвестный издатель", при нажатии кнопки "ОК" Вываливается окно "Файл установки повреждён либо не подписан" и установка прерывается...
Антивирус  удален...
В чём еще может быть причина?

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Аркадий В. Некрасов сказал:

Добрый день!
При установке Client_RUS_4.3.2.37400.exe вываливается предупреждение системы безопасности, что "Неизвестный издатель", при нажатии кнопки "ОК" Вываливается окно "Файл установки повреждён либо не подписан" и установка прерывается...
Антивирус  удален...
В чём еще может быть причина?

Раз уж вы используете несертифицированную версию, то я бы вам рекомендовал взять версию по свежее, 4.3.3 или 4.5. На этой, емнп, была проблема с цифровой подписью дрвайверов, возможно это она. А может просто дистрибутив побился.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.