Jump to content

Recommended Posts

Vipnet 4.3, система Win 7 Pro x86. Заметили, что на многих компах появилась проблема после обновления KB2952664, а именно они тупо начинают перезагружаться и всё. В событиях ошибка kernel-power, ничего вразумительного. Как были проблемы с 3.2 с обновлениями, так и тут начались вдруг

Share this post


Link to post
Share on other sites

Client_RUS_4.3.2.37273

Client_RUS_4.3.2.37400

Client_RUS_4.3.2.46794

Client_RUS_4.3.3.47224 - не важно, обновляли до последнего

Share this post


Link to post
Share on other sites

Посмотрел сейчас, у нас на всех компах сейчас обновление это стоит и никаких проблем.

Обновление старое, если бы была известная проблема уже исправили бы. Это bsod'ы? тогда дампы давайте или сами посмотрите. А если не bsod'ы, то не думаю, что клиент виноват.

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 часов назад, R.Sheyn сказал:

Посмотрел сейчас, у нас на всех компах сейчас обновление это стоит и никаких проблем.

Обновление старое, если бы была известная проблема уже исправили бы. Это bsod'ы? тогда дампы давайте или сами посмотрите. А если не bsod'ы, то не думаю, что клиент виноват.

Обновление это, видимо видоизменённое, пишут, что раньше была просто телеметрия, а сейчас уже не пойми что, и что с фаерволами оно конфликтует. Как тогда объяснить что у меня из 200 машин проблемы только у тех у кого винпнет, и начались примерно в одно и то же время? При этом, пока мучались, пытались отключать обновления, двое человек психанули, сказали удаляй випнет нафиг, удалили и перезагрузки прекратились! Я не могу сказать точно, что с этой обновой, но подозрение больше всего на неё. При этом да, есть машины которые нормально работают. В дампах ничего конкретного я не увидел. А как здесь прикрепить дамп? Внизу где скрепочка у меня пишет "Загрузка..." и не нажимается. Выложу ссылкой. https://yadi.sk/d/5Xd68WHv3XuKXi

Share this post


Link to post
Share on other sites

Падает из-за ошибки в fwpkclnt.sys, честно говоря информации особо не нашел по нему, но похоже, что это кусок виндового firewall, в таком случае вполне возможно, что возникает конфликт с Vipnet Client. Проверьте кстати остановлена ли служба windows firewall, vipnet client ее должен останавливать и отключать при установке, как раз для исключения проблем с совместимостью.

Если служба не запущена, а проблема сохраняется, то путь Вам только в ТП Инфотекса с описанием и дампом.

Share this post


Link to post
Share on other sites

службу эту не выключить, ибо при остановке пишет "При остановке службы "Брандмауэр Виндоус" будут так же остановлены следующие службы:
VipNet Сервис управления драйвером защиты

Share this post


Link to post
Share on other sites
51 минуту назад, R.Sheyn сказал:

Падает из-за ошибки в fwpkclnt.sys, честно говоря информации особо не нашел по нему, но похоже, что это кусок виндового firewall, в таком случае вполне возможно, что возникает конфликт с Vipnet Client. Проверьте кстати остановлена ли служба windows firewall, vipnet client ее должен останавливать и отключать при установке, как раз для исключения проблем с совместимостью.

Если служба не запущена, а проблема сохраняется, то путь Вам только в ТП Инфотекса с описанием и дампом.

Можно узнать, чем дамп смотрели и в каком месте там про fwpkclnt было? Я уже просто не помню, с чьего компа этот дамп снимал, щас хотелось бы убедиться, что у всех одно и то же

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, zah_al сказал:

Можно узнать, чем дамп смотрели и в каком месте там про fwpkclnt было? Я уже просто не помню, с чьего компа этот дамп снимал, щас хотелось бы убедиться, что у всех одно и то же

Debugging Tools for Windows.

Вот статья по использованию https://blog.it-kb.ru/2014/12/22/primary-analysis-of-crash-dump-file-memory-dmp-with-stop-errors-windows-blue-screen-of-death-bsod-with-debugging-tools-windbg-sdk/

Если переключите в с полного дампа ядра на минидампы, то можно будет посмотреть с помощью blue screen view, там несколько проще и нагляднее. И так как минидампы не перезаписываются, то можно будет убедиться, что каждый раз одно и тоже.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я через blue screen view и глядел как раз, и что-то я там ничего подробного про fwpkclnt не вижу. Он вообще ничего не показывает мне, кроме кода ошибки

Share this post


Link to post
Share on other sites

blue screen view плохо работает с полными дампом ядра, не может вычленить информацию. Переключайтесь тогда на минидампы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.