Jump to content
KIV

Смысл этого раздела?

Recommended Posts

Читаю форум последнее время и все больше пожеланий наблюдаю на которые вижу ответ от людей со статусом модератор или администратор о том, что: форум не официальный канал общения и т.д. Возникает резонный вопрос: зачем этот раздел на форуме и что мешает сотрудникам Инфотекс тратить 5-10 минут в неделю на изучение одного раздела, чтобы найти синхрон с пользователями и админами которые пользуют их продукт?

Недавно Vintik привел пример работы ТП Конфидента которая резво реагирует на запросы пользователей и я тоже с ними общался - они оставляют положительное впечатление, а это по-моему здорово. Масса примеров когда форум на котором пользователи могут неформально общаться с разработчиками и сотрудниками компании делает продукт мощнее, а пользователей лояльнее. 

Помню на форуме Acorp сидел какой-то кодер который отвечал за модемы и их ПО выпускаемые компанией. Он развернуто пояснял причины тех или иных решений и прислушивался, а впоследствии реализовывал массовые пожелания пользователей. Ну это ли не пример клиентоориентированности?!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Научитесь для начала внятно формулировать:
Что есть, почему не устраивает, как предлагаете изменить и что ожидаете в итоге.

Подготовьте собственное предложение вне форума, подумайте о возможных и побочных эффектах и уже потом публикуйте.
Если честно пройдёте все шаги, предшествующие публикации и сделаете это в спокойном состоянии - результат может вас удивить.

P.S.
Винтика, при всём уважении, читать невозможно - поток сознания изливающий личные эмоции по результатам каких-то инцидентов.
У меня например, другой опыт, другие инциденты и другое мнение. И что теперь? Устраивать конкурс авторитетных мнений?

Share this post


Link to post
Share on other sites

basid, полностью согласен.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Смысл думаю есть, хотя чтоб увидеть, что кому то что то надо.

Лично я уже видел тех, кто поддержал не мало идей и тоже хотел бы что то улучшить.

А то что кто то не понимает, так и будут иметь: 

3 часа назад, basid сказал:

У меня например, другой опыт, другие инциденты и другое мнение. И что теперь? Устраивать конкурс авторитетных мнений?

И при этом молчать и не одной идеи не предложат.

Хотя может предложат, но написав как им там положено запрос, т.з. распишут всё что и как до основания и потом затратив кучу времени поймут что всё это спустили в унитаз.

Я лично уже тоже своё мнение отписал и что тут спорить, примеры я по моему привел и если для кого то КриптоПро, Конфидент, Актив, ОКБ САПР (Аккорд), НИИ ПАБ (Аура) и д.р. есть - не показатель, кто как показывал уже не то что взяли на заметку, но выполни и реализовали в работу то что просил (и просят другие пользователи продуктов), то им этого не понять.

Так что пусть раздел будет, это хороший показатель.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.