Jump to content

Recommended Posts

рабочая директория vipnet safeboot не найдена или повреждена. ошибка 09 

Устанавливали win 7, после перезагрузки такое сообщение и дальше только перезагрузка. 

Можно ли как-то отключить проверку vipnet safeboot?

В Биос не войти 

Share this post


Link to post
Share on other sites

При включении моноблока выдаёт сообщение «Загрузка БСВВ. Для перехода к параметрам нажмите DEL»

1. Если ничего не нажимаем, выдаёт сообщение «Рабочая директория VipNet SafeBoot не найдена, нажмите любую клавишу для продолжения»

После нажатия любой клавиши выдает сообщение «Ошибка [09] Ошибка определения рабочей директории VipNet SafeBoot (0000000E). Перезагрузите систему. Детали ошибки могут быть найдены в журнале VipNet SafeBoot»

2. Если нажимаем клавишу DEL выдаёт сообщение «VipNet SafeBoot. Доступ к режиму BIOS Setup запрещён. Нажмите любую клавишу для перезагрузки системы». Далее система перезагружается независимо от того, нажимаем клавишу или нет.»

3. Если вставить загрузочную флешку (шла в комплекте с ПО VipNet)
и нажать сочетание клавиш «
Ctrl-X», а потом клавишу «DEL» то удаётся зайти в меню загрузки BIOS.

4. Далее выбираем меню «Загрузка ОС—>Быстрая загрузка», выбираем раздел жёсткого диска, где установлена операционная система, и она загружается.

Share this post


Link to post
Share on other sites

При включении моноблока выдаёт сообщение «Загрузка БСВВ. Для перехода к параметрам нажмите DEL»

1. Если ничего не нажимаем, выдаёт сообщение «Рабочая директория VipNet SafeBoot не найдена, нажмите любую клавишу для продолжения»

После нажатия любой клавиши выдает сообщение «Ошибка [09] Ошибка определения рабочей директории VipNet SafeBoot (0000000E). Перезагрузите систему. Детали ошибки могут быть найдены в журнале VipNet SafeBoot»

2. Если нажимаем клавишу DEL выдаёт сообщение «VipNet SafeBoot. Доступ к режиму BIOS Setup запрещён. Нажмите любую клавишу для перезагрузки системы». Далее система перезагружается независимо от того, нажимаем клавишу или нет.»

3. Если вставить загрузочную флешку (шла в комплекте с ПО VipNet)
и нажать сочетание клавиш «
Ctrl-X», а потом клавишу «DEL» то удаётся зайти в меню загрузки BIOS.

4. Далее выбираем меню «Загрузка ОС—>Быстрая загрузка», выбираем раздел жёсткого диска, где установлена операционная система, и она загружается.

Как восстановить рабочую директорию?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Та же самая проблема, только у меня даже флешки нет в комплекте поставки. Как-нибудь удалось решить проблему? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
42 минуты назад, Rodion39 сказал:

Как-нибудь удалось решить проблему? 

Нет, проблема осталась. Пытаюсь решить через службу поддержки, пока дельного совета не получил.

Share this post


Link to post
Share on other sites
12.10.2020 в 21:24, Чемберлен сказал:

Нет, проблема осталась. Пытаюсь решить через службу поддержки, пока дельного совета не получил.

Смогли решить проблему?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Кому нибудь удалось решить проблему? Ни на какие действия система не реагирует! В биос зайти не дает, SafeBoot выдает ошибку 9. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
12.10.2020 в 21:24, Чемберлен сказал:

Пытаюсь решить через службу поддержки, пока дельного совета не получил.

А Вы рекомендации ТП выполняли? Может быть Вам к поставщику обратиться? Это тот, кто Вам эти ПК продавал. И должен был сделать диск аварийного восстановления. Вот только не отдал от Вам эти диски именно потому, что, вероятно, переустанавливать ОС на этих ПК самостоятельно пользователями не предполагалось или вовсе запрещено политиками ИБ.

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

40 минут назад, zero сказал:

А Вы рекомендации ТП выполняли? Может быть Вам к поставщику обратиться? Это тот, кто Вам эти ПК продавал. И должен был сделать диск аварийного восстановления. Вот только не отдал от Вам эти диски именно потому, что, вероятно, переустанавливать ОС на этих ПК самостоятельно пользователями не предполагалось или вовсе запрещено политиками ИБ.

Может быть подскажите тогда что делать если есть и флеш диск и диск для SafeBoot?

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, Seliest сказал:

Может быть подскажите тогда что делать если есть и флеш диск и диск для SafeBoot?

В документации на продукт сказано довольно чётко:

"Возможные неполадки и способы их устранения
По всем вопросам, связанным с неполадками и возникающими ошибками необходимо обращаться к уполномоченному администратору."

Если Вы не являетесь этим самым уполномоченным администратором, то возможно в этот самым момент Вы нарушаете либо приказ начальства, либо распоряженние руководства, либо политику ИБ организации, со всеми вытекающими из этого последствиями.

 Но если Вы осознаете все риски и согласны их принять, то следующим действием должен быть запрос в ТП производителя за рекомендациями по устранению проблемы.

Как правило восстановление для подобных случаев выглядит следующим образом:

Для сохранения работоспособности SafeBoot, необходимо будет после установки ОС восстановить каталог EFI\Infotecs и его содержимое на ESP разделе диска. Подразумевается, что Вы заблаговременно сделали диск аварийного восстановления для конкретного ПК, на котором переустанавливаете ОС.

Для этого рекомендуем действовать следующим образом:

 1. На отформатированный в fat32 USB-накопитель скопировать каталог EFI\Infotecs и его содержимое;

 2. Выполнить переустановку ОС*;

 3. Подключить к платформе USB-накопитель (с сохраненным рабочим каталогом) и выполнить перезагрузку;

 4. Дождаться появления сообщения об отсутствии рабочего каталога. Согласиться с переопределением рабочего каталога;

 5. Загрузить ОС или Shell и скопировать каталог EFI\Infotecs и его содержимое с USB-накопителя на ESP раздел диска.

 6. Отключить USB-накопитель;

 7. После перезагрузки повторить п.4.

*Перед началом установки ОС, установите в меню Параметры загрузки - "Использовать параметры загрузки BIOS". В таком случае после аутентификации в SafeBoot управление будет передаваться загрузчику в соответствии с настройками в BIOS Setup.

 

Если диска аварийного восстановления нет, то действия будут немного посложнее:

В зависимости от свободного места в микросхеме BIOS, как правило, выполняются следующие варианты установки SafeBoot на платформу:
 1) В BIOS размещены все модули SafeBoot, на ESP разделе(системный раздел формата FAT32) диска находится рабочий каталог;
 2) В BIOS размещен базовый набор модулей SafeBoot + драйвер файловой системы, на ESP разделе диска находится рабочий каталог и остальные модули;
 3) В BIOS размещен базовый набор модулей SafeBoot, на ESP разделе диска находится рабочий каталог и остальные модули.
Для восстановления работоспособности SafeBoot, необходимо на ESP разделе диска восстановить рабочий каталог EFI\Infotecs и его содержимое, согласно используемому варианту установки.
Какой вариант установки был выполнен на Вашей платформе известно только уполномоченному администратору, а это скорее всего не Вы,  поэтому по очереди необходимо пробовать все варианты до восстановления рабочего состояния SafeBoot.

Для варианта установки №1 порядок действий будет следующим:
1. На отформатированный в fat32 USB-накопитель сохранить в корневую директорию рабочий каталог EFI\Infotecs и его содержимое (рекомендуем скопировать с диска из комплекта поставки, находится в каталоге \Software). В каталоге EFI\Infotecs должны присутствовать каталоги \log , \confdb , \etalons и \softtoken_pkcs11;
2. Подключить к платформе USB-накопитель (с сохраненным рабочим каталогом) и выполнить перезагрузку;
3. Дождаться появления сообщения об отсутствии рабочего каталога. Согласиться с переопределением рабочего каталога;
4. Загрузить ОС или Shell и скопировать каталог EFI\Infotecs и его содержимое с USB-накопителя на ESP раздел диска. Или создать на жестком диске отдельный раздел FAT32 размером 100Мб и скопировать папку EFI с вложенной папкой Infotecs.
5. Отключить USB-накопитель;
6. После перезагрузки повторить п.3.

Для варианта установки №2 порядок действий аналогичный, но в рабочий каталог, в директорию \Infotecs должны быть скопированы модули: ItAuth.efi, ItCheckHive.efi, ItCheckLog.efi, ItGraph.efi, ItGuardantIdDxe.efi, ItIntegrMgr.efi, ItJaCartaPkiDxe.efi, ItLdap.efi, ItNetCfg.efi, ItRecovery.efi, ItRutokenEcpDxe.efi, ItScAuth.efi, ItSettings.efi, ItUpdater.efi, SoftToken.efi, WinBootInfo.efi (находятся в архиве vipnet_safeboot-x64-r-ХХХХХХХХХХХ.zip из комплекта поставки, по адресу \itinstall\modules\efi).

Для варианта установки №3 в рабочий каталог копируются модули аналогично варианту №2 и дополнительно модуль ExtNtfs.efi.

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.