Перейти к контенту

Рекомендуемые сообщения

Добрый день. На машине установлен ViPNet Client 4.3.2.46794, Kaspercky Endpoint Security 11.1.1.126, ОС Win 8.1. После изменения конфигурации сети на Открытый интернет, пользователь заходит на сайт (любой) и пробует приложить файл к сообщению. После нажатия на кнопку, открывается окно проводника для выбора месторасположения файла (рабочий стол, например) и собственно самого файла, однако окно проводника "белое" и находится в статусе-"Не отвечает" (ждать отвисания бесполезно). Пользователь снова меняет конфигурацию на Основная конфигурация, окно проводника сразу отвисает и дает выбрать файл.  Пробовали на разных сайтах, пробовали через браузеры IE, GC, Mozilla,Opera, пробовали обновлять браузеры и делать им полный сброс. В запрещенном списке контроля приложений ни браузеры, ни Проводник не находятся.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

17 часов назад, Superfikus007 сказал:

Добрый день. На машине установлен ViPNet Client 4.3.2.46794, Kaspercky Endpoint Security 11.1.1.126, ОС Win 8.1. После изменения конфигурации сети на Открытый интернет, пользователь заходит на сайт (любой) и пробует приложить файл к сообщению. После нажатия на кнопку, открывается окно проводника для выбора месторасположения файла (рабочий стол, например) и собственно самого файла, однако окно проводника "белое" и находится в статусе-"Не отвечает" (ждать отвисания бесполезно). Пользователь снова меняет конфигурацию на Основная конфигурация, окно проводника сразу отвисает и дает выбрать файл.  Пробовали на разных сайтах, пробовали через браузеры IE, GC, Mozilla,Opera, пробовали обновлять браузеры и делать им полный сброс. В запрещенном списке контроля приложений ни браузеры, ни Проводник не находятся.

скорее всего у вас подключен какой-то сетевой диск или иное расположение, которое недостпно(само собой) в режиме открытый интернет и поэтому проводник зависает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

21 минуту назад, R.Sheyn сказал:

скорее всего у вас подключен какой-то сетевой диск или иное расположение, которое недостпно(само собой) в режиме открытый интернет и поэтому проводник зависает.

Сетевые диски есть у всех сотрудников, но зависает только у одного, кроме того, окошко проводника открывается на рабочий стол, а не на сетевой диск.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Каспера обновите, в 126-й сборке это был баг. Каспер уже 11.5.0.590. Да и випнет устарел, 3-х летней давности версия.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

16.04.2021 в 08:08, Superfikus007 сказал:

Сетевые диски есть у всех сотрудников, но зависает только у одного, кроме того, окошко проводника открывается на рабочий стол, а не на сетевой диск.

Возможно у него в панели быстрого доступа или на рабочем столе ярлык на недоступное расположение.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 месяц спустя...
3 часа назад, puzzo сказал:

Добрый день, столкнулся с такой же проблемой, поделитесь опытом, как решили?

ищите ярлыки/сетевые диски/любые ссылки, которые становятся недоступны при подключении випнет клиента, 99% причина зависонов в них.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

18 часов назад, R.Sheyn сказал:

ищите ярлыки/сетевые диски/любые ссылки, которые становятся недоступны при подключении випнет клиента, 99% причина зависонов в них.

Отключили все сетевые диски, проблема ушла, теперь осталось "косячный диск" найти.
Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединиться к обсуждению

Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...

Важная информация

Продолжая пользоваться сайтом вы принимаете Условия использования.