Vipnet Client, ЦУС и УКЦ потеряли связь с главным координатором

[Alexandor]

Доброго дня.

Приключилась проблема по незнанию.

Истек срок действия  корневого сертификата и сертификата администратора сети. Ну вроде по инструкции его обновил, чуть больше суток все было нормально, письма уходили, автопроцессинг работал, но потом чето все перестало работать, а ПФР ждет от нас выгрузок. Созвонился с их админом и мы вчера с ним сделали так, что Випнет клиент с компа администратора вообще потерял связь с координатором... Письма щас даже в ручном режиме не уходят, а старые даже не открываются, пишет "Ошибка в процессе открытия письма. Неправильный ключ".

В общем, мы для Администратора выпустили 2 комплекта ключей и применили их т.е. там в столбце стоит 2. И на все остальное УКЦ требует создать ключи, а в ЦУСе везде стоит статус "ожидаются ключи". В итоге, наша ЗСПД вроде как работает, но весь межвед отвалился. Что щас делать - непонятно...

[R.Sheyn]

4 часа назад, Alexandor сказал:

Доброго дня.

Приключилась проблема по незнанию.

Истек срок действия  корневого сертификата и сертификата администратора сети. Ну вроде по инструкции его обновил, чуть больше суток все было нормально, письма уходили, автопроцессинг работал, но потом чето все перестало работать, а ПФР ждет от нас выгрузок. Созвонился с их админом и мы вчера с ним сделали так, что Випнет клиент с компа администратора вообще потерял связь с координатором... Письма щас даже в ручном режиме не уходят, а старые даже не открываются, пишет "Ошибка в процессе открытия письма. Неправильный ключ".

В общем, мы для Администратора выпустили 2 комплекта ключей и применили их т.е. там в столбце стоит 2. И на все остальное УКЦ требует создать ключи, а в ЦУСе везде стоит статус "ожидаются ключи". В итоге, наша ЗСПД вроде как работает, но весь межвед отвалился. Что щас делать - непонятно...

Ничего не трогать. Заплатить денег в поддержку вендора и возможно вам ваши дела починят. Зависит от того как далеко вы дошли и есть ли бэкапы.