Jump to content
Sign in to follow this  
Ingineer

Насч.доставлено/отправлено не понятно

Recommended Posts

Поясните различия понятий по письмам в Деловой почте "Доставлено" и "Отправлено"(в пособии не совсем понятно написано).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ingineer

"Отправлено" - письмо было отправлено адресату, но еще не доставлено.

"Доставлено" - письмо доставлено на АП адресата, но еще не прочитано.

Документация на ДП , страница 16, пункт 5.1.3 "Отправка писем"

Share this post


Link to post
Share on other sites

судя по документации "ч"("маленькая")-письмо прочитано некоторыми получателями в папке "Исходящие".А если получатель один.И письмо с одним вложением.1.Что это значит?Письмо прочитано, но вложение не прочитано или ещё что?2.Письмо с вложением было отправлено два дня назад и до сих пор у него атрибут "ч".с чем это связано?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ingineer

Тогда Вам нужно открыть ДП и нажать F1 - раздел - "Атрибуты".

Письмо может быть адресовано нескольким получателям, поэтому и написано, что "некторорыми" получателями.

Видимо Ваше письмо не все прочитали. О том кто получил и прочитал Ваше письмо можете узнать, перейдя во вкладку Исходящие и кликнув два раза на отправленном письме, перейдя во вкладку "Свойства"

Share this post


Link to post
Share on other sites

судя по документации "ч"("маленькая")-письмо прочитано некоторыми получателями в папке "Исходящие".А если получатель один.И письмо с одним вложением.1.Что это значит?Письмо прочитано, но вложение не прочитано или ещё что?2.Письмо с вложением было отправлено два дня назад и до сих пор у него атрибут "ч".с чем это связано?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вы немного не поняли.Было отправлено письмо с вложением (одним) одному получателю.В атрибутах письма в папке "Исходящие" стоит признак "ч".Как Вы говорите письмо не все прочитали.это так.а точнее текст прочитан, но не все вложения прочитаны (как написано в документации).В свойствах письма написаны и кто получил и кто прочитал.вроде всё так. Но почему у меня в папке "Исходящие" в атрибутах этого письма признак "ч" так и остался, а не сменился на "Ч".значит не "всё так" и вложение не прочитано,а прочитан только текст письма???

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ingineer

Так Вы сами пишите, что НЕ ВСЕ вложения были прочитаны?!

Потом, возможно к Вам на АП не пришла квитанция о "полном" прочтении посланного Вами письма с вложением.

Это можно отследить только по журналам транспортного модуля на Вашем АП, либо на координаторе.

P.S. Какая версия ДП установлена у Вас?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ingineer

Раз адресат (получатель) один и файл пристёгнут к письму тоже один, значит статус "ч" говорит о том, что само письмо было адресатом открыто, но пристёгнутый файл ни открыт ни сохранён не был.

В случае, когда получатель один, но файлов к письму пристёгнуто несколько, статус будет "ч" как только письмо будет открыто адресатом и не сменится на "Ч" до тех пор, пока все пристёгнутые к письму файлы не будут либо открыты либо сохранены.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this  

×

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.