Чтение Писем После Обновления Кд

[Ingineer]

Добрый день!Не могу решить проблему с Деловой почтой:после прохождения обновления КД при открытии пришедших и прочтенных писем, полученных до обновления КД возникает ошибка:"Ошибка в процессе открытия письма Неправильный ключ".Каким образом и чем прочитать такие письма?

[Echo]

А что за обновление КД было? и только ли КД? и какая версия Клиента?

[Ingineer]

А что за обновление КД было? и только ли КД? и какая версия Клиента?

Посмотрел логи,обновления ключей и справочников проводилось,но это,

скорее всего не повлияло результат. Дело в смене ЭЦП.И вопрос тогда следующий:

как прочитать письма,если при проверке подписи подпись недействительна?(Т.к.директория загрузок файлов на сайте не доступна,картинка ошибки при проверке подписи неоткрывающегося письма выложена по адресу: http://sergey31203.users.photofile.ru/phot...e/112522918.jpg

[Echo]

не пускают на картинку...

На самом деле, недействительный сертификат на невозможность расшифровать почту вообще не сказывается, возможно, за исключением случая применения асимметричных ключей обмена.

Невозможность открытия письма наиболее вероятна вследствие компрометации АП/абонента или сброса информации о варианте ключей узла. Либо особенностей конвертации ключей. То есть, по-простому, сменились ключи узла. а если новая почта читается, то и остальных узлов.

Тут только разработчики смогут помочь и нужен сбор всякой конфиденциальной информации - логи, базы УКЦ, ключи, пароли АП,

Это все не на форуме.

Если у Вашей организации договор на техподдержку заключен с компанией ИнфоТеКС, пишите на hotline@infotecs.ru.

Если с компанией-партнером, то обращайтесь к ним, пусть они делают запрос