Перейти к контенту

Рекомендуемые сообщения

На протяжении нескольких дней выдает ошибку при отправке почты (входящие письма получает нормально)

- Ошибка отправки письма

Причина: ключ не найден....

Объясните что с этим делать если нет возможности связаться с программистом установившим и обслуживающим данный продукт

ViPNet Деловая почта, входит в состав ViPNet Client 3.1 (2.6318)

vipneterro_7128010_5450063.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Думаю, что дело в подписи при отправке.

Диагностируется следующим образом:

1. В настройках ДП отключаем Подпись при отправке,

2. Отправляем письмо.

Ушло?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Думаю, что дело в подписи при отправке.

Диагностируется следующим образом:

1. В настройках ДП отключаем Подпись при отправке,

2. Отправляем письмо.

Ушло?

Нет - пишет то ж самое...

Видимо сам рутокен погиб (хотя ключу полгода и его ни разу не выдергивали) - не мигает - не определяется ни в панели управления Рутокен ни в диспетчере устройств - менять порты да и компьютеры не помогло...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

По скриншоту видно, что ДП пытается получить доступ к контейнеру закрытого ключа. Это происходит при подписи и только. Еще раз уточню, где эта опция:

Инструменты - Настройка, Письмо, чек бокс Автоматически подписать письмо при отправке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

По скриншоту видно, что ДП пытается получить доступ к контейнеру закрытого ключа. Это происходит при подписи и только. Еще раз уточню, где эта опция:

Инструменты - Настройка, Письмо, чек бокс Автоматически подписать письмо при отправке.

чекбокс этот неактивный - не могу убрать галку

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Это значит, что права ограниченные у пользователя.

Нужно попросить администратора либо дать пароль к сетевому узлу, либо повысить полномочия, либо отобрать право подписи у пользователя. А так, действительно, ничего отправить не получится. Хотя, как вариант, если есть право подписывать внешними подписями, то можно подписывать письмо и сторонней подписью, установленной в системе... от КриптоПро, например.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 11 месяцев спустя...

Была такая проблема. Прописал заново контейнеры, не помогло(в настройках безопасности). Перешел в папку с контейнерами нашел проблемный ключ к которому обращался, попробовал открыть для чтения, не позволила система. Скопировал на раб стол, открылся, затер в исходной папке, скопировал туда с раб стола и почта заработала. Видимо проблема с доступом под учетной записью, но права я проверял и выдавал полные.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединиться к обсуждению

Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...

Важная информация

Продолжая пользоваться сайтом вы принимаете Условия использования.