Vipnet + Ms Office Outlook 2007

[elly]

в последнее время стабильно возникает проблема с отправкой почты у пользователей аутлука 2007 после установки на компьютеры VipNet Client 3.1 ( в аутлуке 2010 и мозилле все хорошо)

в логах випнет монитора ничего заблокированного нет. кто знает, как победить?)

[slavanchuk]

  18.09.2012 в 09:22, elly сказал:

в последнее время стабильно возникает проблема с отправкой почты у пользователей аутлука 2007 после установки на компьютеры VipNet Client 3.1 ( в аутлуке 2010 и мозилле все хорошо)

в логах випнет монитора ничего заблокированного нет. кто знает, как победить?)

У Вас почтовый сервер Exchange или какой-либо другой? Если Exchange, то я могу предположить одну теорию (хотя, весьма натянутую). У Вас на стороне почтового сервера стоит VipNet? Если стоит, то тут может быть проблема с ip-адресами. Exchange в своей работе использует "обратные" соединения, в отличие от POP3 и SMTP, которые поддерживают соединение на время сеанса получения/отправки. Exchange пытается "дёрнуть" клиента, чтобы сообщить ему о каком-либо событии. Если на стороне сервера стоят виртуальные адреса клиента (в vipnet мониторе), то возможно, что он пытается дёрнуть клиента по реальному адресу, а он доступен только по виртуальному. С Exchange я лишь предположил. А, вот, с системой "Гарант" именно такая ситуация и происходит (у нас наблюдалась). При работе через pop3/smtp таких проблем не бывает. Но это лишь гипотеза. Хотелось бы больше узнать о топологии сети, сервере и клиенте.

P.S. Обязательно проверьте контроль приложений. Блокировка по нему в журнале не пишется, а соединиться не позволяет. Может, поэтому одни программы работают, а другие - нет. Ситуация с контролем приложений более правдоподобная в вашем случае, но первый вариант тоже стоит учесть.

[supilot]

У нас такая проблема возникла в удаленных офисах.

На рабочей машине установлено Windows 7 + MS Outlook 2007 (в составе MS Office 2007) + Vipnet Client 3.1.

Outllok связывается с почтовым сервером по РОР3 (порт 110) и SMTP (порт 25).

Vipnet обеспечивает доступ к внутреннему серверу , установленному в Главном офисе, чей адрес туннелируется Координатором.

Проблемы именно с SMTP, потому что почту из почтового ящика Outlook забирает, но отправить не может. Ошибка - как в первом письме темы.

Пока лечимся тем, что заменяем Outlook на Thunderbird

[slavanchuk]

  03.10.2012 в 11:00, supilot сказал:

У нас такая проблема возникла в удаленных офисах.

На рабочей машине установлено Windows 7 + MS Outlook 2007 (в составе MS Office 2007) + Vipnet Client 3.1.

Outllok связывается с почтовым сервером по РОР3 (порт 110) и SMTP (порт 25).

Vipnet обеспечивает доступ к внутреннему серверу , установленному в Главном офисе, чей адрес туннелируется Координатором.

Проблемы именно с SMTP, потому что почту из почтового ящика Outlook забирает, но отправить не может. Ошибка - как в первом письме темы.

Пока лечимся тем, что заменяем Outlook на Thunderbird

Может, дело в настройках Outlook?! Проблема началась только при установке VipNet Client? В крайнем случае можно понаблюдать как происходит соединение через утилиту TCPView (SysInternals). Может, Outlook ещё по каким-то портам пытается ломится. Хотя, это маловероятно. А логи сервера смотрели? Может, там можно что-то полезное найти. Кстати, а сервер какой крутится?

[supilot]

  03.10.2012 в 15:04, slavanchuk сказал:

Может, дело в настройках Outlook?! Проблема началась только при установке VipNet Client? В крайнем случае можно понаблюдать как происходит соединение через утилиту TCPView (SysInternals). Может, Outlook ещё по каким-то портам пытается ломится. Хотя, это маловероятно. А логи сервера смотрели? Может, там можно что-то полезное найти. Кстати, а сервер какой крутится?

Сервер dovecot + exim.

Проблемы начались с установкой Клиента.

Клиента выгрузишь - Outlook отправляет.

Сединение через утилиту посмотрим, спасибо за совет.

[slavanchuk]

  04.10.2012 в 05:52, supilot сказал:

Сервер dovecot + exim.

Проблемы начались с установкой Клиента.

Клиента выгрузишь - Outlook отправляет.

Сединение через утилиту посмотрим, спасибо за совет.

Рискну предположить почему возникают проблемы именно с SMTP. В случае, если на координаторе, который туннелируется через SMTP, VipNet иногда переключает реальные адреса на виртуальные, то на сервере может высвечиваться виртуальный адрес вместо реального. А для SMTP может быть поставлено ограничение отправления с определённой подсети. Например, с 10.20.21.* разрешено отправлять, а с 11.0.0.* запрещено, так как явно не разрешено. Но этот случай, скорее всего, отметаем, так как другие клиенты работают с сервером.

В таком случае, если мы посмотрим логи VipNet клиента, то можно ли увидеть там соединение по SMTP? Или его в принципе не происходит?

[e.tereschenko]

у нас наблюдается проблема взаимодейсвтия VipNet Client + Outlook 2007 только немного в дургом ключе:

1. запущен Outlook (работает стабильно), ну и разные приложения (IE,Word, Exel и т.д)

2. потом запускаем VipNet Client (входим с паролем)

3. VipNet Client запускается, работает, с ним все ОК.

4. НО, возвращаясь к окну Outlook он просто зависает и не отвечает, пока не отрубить сам процесс Outlook.exe.

5. запускаешь Outlook заново - работает.

подскажите, в чем может быть проблема?

[Rinya]

Есть одно решение по данной проблеме, несколько раз срабатывало.

1. В реестре HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Infotecs\PatchEngine\x86\Groups\{F5E0782E-D6CF-4163-A1E0-BB1D992D85DD} создайте DWORD параметр Enable и установите его в 0. После этого перезагрузите систему
   
2. отключаем встроенный криптопровайдер либо через монитор либо через реестр HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Infotecs\PatchEngine присвойте параметру Flags значение 0