Jump to content

Recommended Posts

Добрый день. Ситуация такова: запускаю VipNet (деловая почта) - он грузится, открывается окно VipNet, вижу, что изменилось число принятых-отправленных файлов по-сравнению с прошлым запуском и программа сбрасывается. Без каких-то сообщений. Что может быть? Спасибо.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день. Ситуация такова: запускаю VipNet (деловая почта) - он грузится, открывается окно VipNet, вижу, что изменилось число принятых-отправленных файлов по-сравнению с прошлым запуском и программа сбрасывается. Без каких-то сообщений. Что может быть? Спасибо.

Может, приходят обновления и без подтверждения применяются?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не думаю, Сделала сама сделала обновление, первичнцую инициализацию, Запускаю в день раз 20, но либо просто падает без сообщений, либо выдает "Обнаружена исключительная ситуация в модуле".....\wmail.exe

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не думаю, Сделала сама сделала обновление, первичнцую инициализацию, Запускаю в день раз 20, но либо просто падает без сообщений, либо выдает "Обнаружена исключительная ситуация в модуле".....\wmail.exe

попробуйте запускать почту с ярлыка на работчем столе. Если так и делаете, то в ярлыке строку типа "C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet Client\winmail.exe" замените на "C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet Client\wmail.exe" /L0

2. Программа создаст лог с информацией об ошибках wmail.log.

3. лог отправьте в службу техспоповождения, обязательно укажите версию ОС и полный номер версии и сборки ПО Деловая Почта.

Если переустанавливали сами, поищите все возможные логи Setup.* (в зависимости от опреационки может быть в разных каталогах. в C:\ProgramData\InfoTeCS\ViPNet Client, например... Их тоже передайте в техподдержку.

Также сообщите, что еще установлено - антивирусы, криптопровайдеры etc

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.