Vipnet Деловая Почта, Ошибка Отправки Письма, Ключ Не Найден.

[Scooter]

Здравствуйте, ГУЗ "Марксовский Дом ребёнка психоневрологический.

Начинаю отправлять письмо на GUZ MIAC pk1 выдаёт ошибку:

"Ошибка отправки письма № 32

Ключ не найден (0000096503E10)"

Автоматическая подпись в дп отключена, подскажите пожалуйста как можно поступить в такой ситуации?

[AnTonN(c)]

Выключите автоматическое шифрование письма.

[Scooter]

Выключите автоматическое шифрование письма.

Сделал, не помогло.

[AnTonN(c)]

Вижу 2 варианта:

1. Попросить администратора обновить вам ключи.

2. Провести первичную инициализацию с dst (очень опасный метод).

В любом случае надо к админу ViPNet.

Конечно есть вариант 3 - разбираться с ситуацией дальше, но это дольше. Проверьте наличие прав у пользователя, под которым залогинились в системе, на чтение и запись ко всем файлам и подкаталогам ...\InfoTeCS\...

[MORO]

Возможно повреждён (или неполон) ключевой набор узла (ключи узла - КУ).

Возможно, обновления КУ "залипли" в каталоге "...\ccc\" на Вашем АП.

Есть и ещё варианты...

AnTonN© прав, самый оптимальный путь - обратиться к администратору ViPNet-сети, в состав которой входит Ваш АП.

Я в подобных случаях формирую полный набор КУ, и получившийся каталог "d_station" передаю юзеру для принудительного обновления КУ вручную.

Потому, что, как правило, при повреждении КУ, у АП пропадает связь и с его "базовым" СМ тоже, что препятствует получению обновлений из ЦУС штатным порядком, по MFTP. Вручную надёжнее.

P.S. Лучше сразу указывать точные версию/сборку ПО ViPNet.

[slavanchuk]

Да, в данном случае нужно, чтобы администратор пробросил именно полные ключи связей (а не просто обновления ключей) или посмотрел почему данные обновления не прошли ранее.