Проблема Запуска Vipnet Client 3.1 Под Win7 X64

[supilot]

Возникает проблема с запуском Client 3.1 на некоторых машинах под Win 7 x64.

Проявление проблемы:

- Установка клиента проходит нормально,

- перезагрузка компьютера,

- запуск клиента и первичная инициализация,

- запускается, связь с координатором устанавливается, туннель есть,

- при попытке внести любые изменения в настройки возникает ошибка "Действие не может быть выполнено, так как другая программа занята", закрыть окно об ошибке невозможно, поэтому останавливаем процесс Monitor32 из диспетчера,

- теперь при следующем запуске (либо в результате перезагрузки компутера, либо просто после закрытия программы ) ViPNet Client зависает на этапе показа окна запуска. То есть на экране синее окошко Vipnet Clent, пользователь такой-то. В систрее появляется иконка Клиента, однако она не кликабельна. Тунеля нет.

Виндовый брандмауэр не запущен.

Установлен Касперский, у которого остановлена Проактивная защита и Сетевой экран.

Собственно я его совсем останавливал - не помогает.

[slavanchuk]

Вообще, клиент 3.1 декларирован как рабочий под Windows 7 x64.И действительно работает. С контролем приложений фокусы, правда, бывают. Обычно такое нестандартное поведение - результат замусоренности компьютера. Возможно, вирус какой-то их пожевал. Такие случае бывали - именно после лечения от вируса. Но что конкретно виснет в данной ситуации - нужно смотреть специальными утилитами.

[supilot]

Так работает, согласен. В большинстве случаев нет проблем.

Но на некоторых компутерах наших филиалов, купленных в разных городах, происходит такое вдруг. Причем на новых машинах, не замусоренных и не загаженных.

Windows, Office, Касперский. Удаленно ставлю клиента...

Мне просто непонятно его - клиента - поведение. И куда мне смотреть. Логов, что ему не нравится - непонятно.

[slavanchuk]

Я бы порекомендовал понаблюдать утилитой ProcessMonitor от Sysinternals. Если он залипает на каком-то вызове, файле или тому подобное, то Вы обязательно это увидите. Правда, события там фильтровать довольно долго нужно будет. По логам VipNet пока ещё ни разу не пытался ничего диагностировать... да и информация у них там, в основном, для разработчиков. Если всё типовое и минимальные затраты по установке, то проще систему переставить.

[supilot]

Аналогичная беда и с 3.2.9.

Я один такой что ли???

[slavanchuk]

Попробуйте обратиться в техническую поддержку или проанализируйте вручную где происходит конфликт при помощи утилиты, указанной выше.