Vipnet Деловая Почта

[XMAO]

Добрый день.

Возникла проблема с Деловой почтой.

При открытии письма выскакивает ошибка "Ошибка в процесе открытия письма Нарушение целостности(C:\Program files(x86)\InfoTeCS\VipNet Client\MS\4z\ihou9\BLANK.TXT)"

Помогите разобраться с проблемой.

[XMAO]

Уточню.

Ошибка возникает, когда пользователь пытается "переслать" письмо.

Некоторые письма пересылаются без проблем, а на некоторых данная ошибка. От отправителя не зависит.

Проверил путь (C:\Program files(x86)\InfoTeCS\VipNet Client\MS\4z\ihou9\BLANK.TXT)" и \ihou9\BLANK.TXT не существует.

Пытался создать его, результатов не принесло - ошибка осталась. Давал права на папку \InfoTeCS и УЗ пользователя - результат тот же.

Переустнавливать пользователь отказывается, возможно ли решить без переустановки?

ОС W7x64 ViPNet Client 3.0 (6.4059)

[TMN]

Аналогичная проблема, требуется консультационная помощь.

[xrockx]

Ну версия то конечно у Вас совсем старенькая, может всё таки ViPNet обновить?

[XMAO]

Может кто-нибудь написать, пошаговую интрукцию по обновлению "Деловой Почты" с 3.0. до 3.2.?

В инструкции не совсмем понятно, если смотреть по пунктам, то сначала обновляем софт потом расшифровываем письма, или всетаки сначала (после бекапа папки) расшифровываем письма и потом уже обновляем софт?

Очень важно не потерять письма при обновлении.