Jump to content

Recommended Posts

Возникла такая проблема - сбрасываются настройки клиента на дефолтные. Есть организация ~30 клиентов. Все работают нормально. Одному нужно было переинициализировать DST. Устанавливаю клиент 3.2.(9.14544).exe, инициализирую DST, выставляю с динамической трансляцией - все ок. Связь есть справочники и ключи обновляются. Однако стоит перезагрузить компьютер или перезапустить клиент - настройки сбрасываются на дефолтные. (тип межсетевого экрана и режим). Операционка была старая, решил переустановить, после переустановки внезапно все стало работать нормально.

Другой комп, свежеустановленная ОС, и такая же проблема. Помимо всего сбросился IP адрес у одного из компьютеров сети. Прописал ручками и снова все заработало.

Пытался ставить последний релиз Setup 3.2.(11.19855) не помогает.

Что можно предпринять? ТП с инфотексом не заключена, соответственно звонил - помогать отказались.

Мы являемся партнерами, продаем продукты инфотекс, в помощи так же было отказано.

Однако клиенты нервничают. Может кто сталкивался с подобным?

ОС и там и там Windows 7x32 лицензия. Обновления на первой машине не помню устанавливались все или нет после того как заработало, но на вторую точно ничего не ставил. Голый СП1. Ставить страшно а то будут лезть ошибки werfault.exe И подобные..

Share this post


Link to post
Share on other sites

Такие проблемы обычно возникают с Конкретными Билдами ViPNet'a.

Самое простое, что можно предложить - ставить с нуля другую версию - допустим 3.2.(11.18212) или 3.2.(11.21139) - в них настройки не слетают - проверено.

В 3.2.(11.19855) - слетают точно, сам сталкивался с такой проблемой!

Share this post


Link to post
Share on other sites

У меня подобная ситуация была на билде ViPNet Client 3.2 (9.13755) - слетали настройки в дефолтные. После переустановки ОС (Windows XP) всё нормально заработало.

Share this post


Link to post
Share on other sites

спасибо! попробую поставить 21139 билд

Получилось?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Получилось?

У меня получилось. Я счастлив!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest Vintik

А есть есть только диск и формуляр на ViPNet Client 3.2.(11.19855) КС2 - в котором так и слетают настройки,

можно разве другой поставить и если да то запрашивать у кого его?

ТП infotecs так нечего путного и не отвечает, что делать и приходится пользователям постоянно в ручную это переключать.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.