Перейти к контенту

Рекомендуемые сообщения

Возникла такая проблема - сбрасываются настройки клиента на дефолтные. Есть организация ~30 клиентов. Все работают нормально. Одному нужно было переинициализировать DST. Устанавливаю клиент 3.2.(9.14544).exe, инициализирую DST, выставляю с динамической трансляцией - все ок. Связь есть справочники и ключи обновляются. Однако стоит перезагрузить компьютер или перезапустить клиент - настройки сбрасываются на дефолтные. (тип межсетевого экрана и режим). Операционка была старая, решил переустановить, после переустановки внезапно все стало работать нормально.

Другой комп, свежеустановленная ОС, и такая же проблема. Помимо всего сбросился IP адрес у одного из компьютеров сети. Прописал ручками и снова все заработало.

Пытался ставить последний релиз Setup 3.2.(11.19855) не помогает.

Что можно предпринять? ТП с инфотексом не заключена, соответственно звонил - помогать отказались.

Мы являемся партнерами, продаем продукты инфотекс, в помощи так же было отказано.

Однако клиенты нервничают. Может кто сталкивался с подобным?

ОС и там и там Windows 7x32 лицензия. Обновления на первой машине не помню устанавливались все или нет после того как заработало, но на вторую точно ничего не ставил. Голый СП1. Ставить страшно а то будут лезть ошибки werfault.exe И подобные..

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Такие проблемы обычно возникают с Конкретными Билдами ViPNet'a.

Самое простое, что можно предложить - ставить с нуля другую версию - допустим 3.2.(11.18212) или 3.2.(11.21139) - в них настройки не слетают - проверено.

В 3.2.(11.19855) - слетают точно, сам сталкивался с такой проблемой!

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

У меня подобная ситуация была на билде ViPNet Client 3.2 (9.13755) - слетали настройки в дефолтные. После переустановки ОС (Windows XP) всё нормально заработало.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 2 недели спустя...
  • 2 месяца спустя...
  • 4 месяца спустя...

А есть есть только диск и формуляр на ViPNet Client 3.2.(11.19855) КС2 - в котором так и слетают настройки,

можно разве другой поставить и если да то запрашивать у кого его?

ТП infotecs так нечего путного и не отвечает, что делать и приходится пользователям постоянно в ручную это переключать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединиться к обсуждению

Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Допустимо не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Ваши публикации восстановлены.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...

Важная информация

Продолжая пользоваться сайтом вы принимаете Условия использования.