Jump to content

Recommended Posts

Добрый день!

 

Где то неделю/полторы назад, ФНС очередной раз поменяла свой интерфейс, а по всей видимости не только его, и теперь нет возможности заходить в личные кабинеты ООО и ИП с ключами сделанными под VipNet CSP

VipNet CSP и ЛК ФНС и ранее проблематично дружили, в сейчас не помогает ничего. Пробовали и ОС разные 8/7/10 разрядность, естественно что все как надо у нас настроено, все защиты отключены ничего мешать не должно. Не заходит.

И это не только у нас... Пробовали накатывать даже БЕТУ - тоже не спасает

Что делать как быть? Подписей таких у наших клиентов полно, мы ЦТО ККМ, обслуживаем кассы, регистрируем их в ЛК ФНС...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну видимо в ФНС надо спросить, что они там наделали. Производитель врядли ответит на этот вопрос.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Подтверждаю проблему, при проверке настроек через http://lkul.nalog.ru/check.php происходит подвисание на четвертом этапе:

Установлен сертификат Головного Удостоверяющего Центра в хранилище сертификатов «Доверенные корневые центры»

При этом используется чистая, полностью обнавленная Windows7/32, последняя версия VipNet SCP (серийный номер 82CP-73GZ-WWG4-XG3R), установлены и проверены все цепочки сертификатов для ЭЦП пользователя, установлен сертификат ФНС, и этот самый сертификат головного УЦ. Дело явно не в сертификатах, две недели назад все работало.  Все уровни безопасности для надежного сайта на нуле, окна разрешены, куки тоже, протоколы SSL/TLS в дополнительно проверены, все настройки сделаны в соответствии с инструкциями ФНС. На запрос в ФНС получил следующий ответ:

============================================================================
Уважаемый пользователь!
В ответ на Ваше обращение в службу технической поддержки "Личного кабинета юридического лица " (регистрационный номер  2459787) просим Вас выполнить ряд дополнительных действий:
1)  Очистите кэш браузера (ctrl+shift+del)
2) Обновите страницу (ctrl+f5) и повторите попытку.
Если Вам не помогли первые два пункта, приводим следующие рекомендации:
Выполняйте все действия от имени Администратора (Shift + правая кнопка мыши)
1) Запустить браузер от имени Администратора
2) Установить программный компонент   для работы с электронной подписью с использованием Web - браузера , с правами Администратора.
Скачать программное обеспечение КриптоПро ЭЦП browser plug-in версии 2.0 для Windows можно по ссылке http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin.
Если ранее устанавливали, то переустановите плагин версии 2.0 предварительно удалив старый! Для этого необходимо зайти в Панель управления -> Удаление программы, найти в списке Крипто Про ЭЦП Browser plug-in (или по надписи КриптоПро CADESCOM
3) Затем перезагрузите компьютер.
4) Переустановите Личный сертификат и цепочку сертификатов
5) Пройдите проверку условий доступа.
 В случае отображения вверху или внизу окна браузера запроса на разрешение работы надстройки Internet Explorer, необходимо разрешить работу надстройки КриптоПро. Данная надстройка необходима для работы с электронной подписью в браузере Internet Explorer.
6) Если проверки пройти не удастся, то необходимо установить (обновить) библиотеку CAPICOM от имени Администратора.
 Обновить её можно, зайдя по ссылке http://download.microsoft.com/download/1/7/1/17115a2c-8493-4947-bb7d-d7b58457acf7/CAPICOM-KB931906-v2102.exe
С уважением, служба технической поддержки
============================================================================

Обновление CAPICOM не помогло. Ну  попробую сейчас по данному обращению в ФНС скинуть ссылку на эту ветку. Уже не знаю что делать...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Классика от ФНС. Там в поддержке роботы видимо сидят) Сейчас проверил у себя, также проверка зависает, видимо они что-то нахимичили.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот счас и посмотрим роботы или нет, ссылку на этот форум им отправил...

Share this post


Link to post
Share on other sites

как то этот этап проскочил... теперь с TLS беда у меня в VIPnet csp нет такой галки на вкладке дополнительно

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 минут назад, Alex_Swin сказал:

как то этот этап проскочил... теперь с TLS беда у меня в VIPnet csp нет такой галки на вкладке дополнительно

Значит у вас компонент этот не установлен.

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, R.Sheyn сказал:

Значит у вас компонент этот не установлен.

Ага, а как на 10-ке не думая его установите, то добро пожаловать на огонёк ;-)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

да нет... все установилось, нормально, но на 6 м пункте проверки в налог ру затык… причем дошло до выбора сертификата, а дальше не пускает, при прямом  входе ошибка TLS…. беда, а надо онлайн кассу устанавливать,

есть у кого идеи?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 минут назад, Alex_Swin сказал:

да нет... все установилось, нормально, но на 6 м пункте проверки в налог ру затык… причем дошло до выбора сертификата, а дальше не пускает, при прямом  входе ошибка TLS…. беда, а надо онлайн кассу устанавливать,

есть у кого идеи?

 

Ну если вы говорите, что на вкладке дополнительно настроек tls нет значит не "все установилось". По умолчаню этот компонент на 10 не ставится, его надо включать при расширенной установке. Только как заметил коллега с этим надо быть аккуратнее, создайте точку восстановления и используйте последнюю версию из раздела бета.

Share this post


Link to post
Share on other sites

В общем сегодня много колдовали над випнетом, получилось под Win 7 зайти в браузере СПУТНИК.

Под WIn 10 не заходит при любых раскладах и ч/з любые браузеры.

Тут коллеги по цеху нам сказали, что под Win 10 войти не получится в любом случае.

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 минут назад, Антон1980 сказал:

Тут коллеги по цеху нам сказали, что под Win 10 войти не получится в любом случае.

я бы не был так категоричен )

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, R.Sheyn сказал:

я бы не был так категоричен ) 

Коллеги работают в УЦ и как раз выпускают подписи. Думаю, они знают о чем говорят.

Но если они ошибаются, то я буду очень рад

Share this post


Link to post
Share on other sites

Антон1980

> В общем сегодня много колдовали над випнетом, получилось под Win 7 зайти в браузере СПУТНИК.

Судя по инструкции от ФНС Спутник ставится только в сочетании с плагином от Crypto Pro browser plug-in, то есть с VipNet CSP 4.2 у них все нормально, конфликтов нет?

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, Assa сказал:

Антон1980

> В общем сегодня много колдовали над випнетом, получилось под Win 7 зайти в браузере СПУТНИК.

Судя по инструкции от ФНС Спутник ставится только в сочетании с плагином от Crypto Pro browser plug-in, то есть с VipNet CSP 4.2 у них все нормально, конфликтов нет?

А какие у них конфликты могут быть? Одно криптопровайдер, другое плагин.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я может чего-то не понимаю, но VipNet CSP 4.2 работает с IE без всяких плагинов же?

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Assa сказал:

Я может чего-то не понимаю, но VipNet CSP 4.2 работает с IE без всяких плагинов же?

Вы не правильно понимаете Crypto Pro browser plug-in  нужен и под випнетом и под крипто-про. Crypto Pro browser plug-in  это не криптопровайдер, это плагин.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Странно, дело в том что две недели назад я заходил в ЛК ЮЛ ФНС с криптопровайдером  VipNet CSP 4.2 без плагина crypto pro....

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 минут назад, Assa сказал:

Странно, дело в том что две недели назад я заходил в ЛК ЮЛ ФНС с криптопровайдером  VipNet CSP 4.2 без плагина crypto pro....

Как у вас так получилось? Без этого плагина даже проверку не пройти, она на пункте с ним стопориться будет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 27.11.2018 в 08:59, Антон1980 сказал:

Где то неделю/полторы назад, ФНС очередной раз поменяла свой интерфейс, а по всей видимости не только его

 Из этого следует, что проблема на серверной стороне.

Меняя версии CSP на клиентской Вы если и сможете что-то изменить, то не надолго.

С проблемой разбираются эксперты, на актуальных версиях действительно есть проблема.

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, zero сказал:

 Из этого следует, что проблема на серверной стороне.

Меняя версии CSP на клиентской Вы если и сможете что-то изменить, то не надолго.

С проблемой разбираются эксперты, на актуальных версиях действительно есть проблема.

А они действительно с ней разбираются?

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Антон1980 сказал:

А они действительно с ней разбираются?

 Вероятно, это сарказм. Или Вы думаете что всем, кроме Вас, безразлично, что по всей стране у юрлиц и ип перестал работать ЛК ФНС через CSP? Проблема была зафиксирована еще до Вашего первого сообщения на форуме и была бы решена даже, если бы этой темы не создавалось в принципе.

 В самом CSP ничего не менялось, что-то сделали на серверной стороне и нужно время, чтобы в этом разобраться и исправить.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Антон1980 сказал:

А они действительно с ней разбираются?

Конечно, что то обновят и пройдёт.

По тому что пишут. вижу что пока на 7-ке как то правдами и не правдами заходят, кто на Спетнике, кто на IE... кто как может, но у вас 10-ка я понял и потому ещё интереснее.

Share this post


Link to post
Share on other sites

  С версией 4.2.2.36190 корректно работает, но на 10 её ставить нельзя.

Для 10 попробуйте в IE оставить только TLS 1.0 и в панели управления CSP отключите галочку "Использовать TLS 1.2"

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 минуты назад, zero сказал:

  С версией 4.2.2.36190 корректно работает, но на 10 её ставить нельзя.

Для 10 попробуйте в IE оставить только TLS 1.0 и в панели управления CSP отключите галочку "Использовать TLS 1.2"

Спасибо помогли!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.