Антон1980 Опубликовано 27 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 27 Ноября 2018 Добрый день! Где то неделю/полторы назад, ФНС очередной раз поменяла свой интерфейс, а по всей видимости не только его, и теперь нет возможности заходить в личные кабинеты ООО и ИП с ключами сделанными под VipNet CSP VipNet CSP и ЛК ФНС и ранее проблематично дружили, в сейчас не помогает ничего. Пробовали и ОС разные 8/7/10 разрядность, естественно что все как надо у нас настроено, все защиты отключены ничего мешать не должно. Не заходит. И это не только у нас... Пробовали накатывать даже БЕТУ - тоже не спасает Что делать как быть? Подписей таких у наших клиентов полно, мы ЦТО ККМ, обслуживаем кассы, регистрируем их в ЛК ФНС... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
R.Sheyn Опубликовано 27 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 27 Ноября 2018 Ну видимо в ФНС надо спросить, что они там наделали. Производитель врядли ответит на этот вопрос. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Assa Опубликовано 27 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 27 Ноября 2018 Подтверждаю проблему, при проверке настроек через http://lkul.nalog.ru/check.php происходит подвисание на четвертом этапе: Установлен сертификат Головного Удостоверяющего Центра в хранилище сертификатов «Доверенные корневые центры» При этом используется чистая, полностью обнавленная Windows7/32, последняя версия VipNet SCP (серийный номер 82CP-73GZ-WWG4-XG3R), установлены и проверены все цепочки сертификатов для ЭЦП пользователя, установлен сертификат ФНС, и этот самый сертификат головного УЦ. Дело явно не в сертификатах, две недели назад все работало. Все уровни безопасности для надежного сайта на нуле, окна разрешены, куки тоже, протоколы SSL/TLS в дополнительно проверены, все настройки сделаны в соответствии с инструкциями ФНС. На запрос в ФНС получил следующий ответ: ============================================================================ Уважаемый пользователь! В ответ на Ваше обращение в службу технической поддержки "Личного кабинета юридического лица " (регистрационный номер 2459787) просим Вас выполнить ряд дополнительных действий: 1) Очистите кэш браузера (ctrl+shift+del) 2) Обновите страницу (ctrl+f5) и повторите попытку. Если Вам не помогли первые два пункта, приводим следующие рекомендации: Выполняйте все действия от имени Администратора (Shift + правая кнопка мыши) 1) Запустить браузер от имени Администратора 2) Установить программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web - браузера , с правами Администратора. Скачать программное обеспечение КриптоПро ЭЦП browser plug-in версии 2.0 для Windows можно по ссылке http://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin. Если ранее устанавливали, то переустановите плагин версии 2.0 предварительно удалив старый! Для этого необходимо зайти в Панель управления -> Удаление программы, найти в списке Крипто Про ЭЦП Browser plug-in (или по надписи КриптоПро CADESCOM 3) Затем перезагрузите компьютер. 4) Переустановите Личный сертификат и цепочку сертификатов 5) Пройдите проверку условий доступа. В случае отображения вверху или внизу окна браузера запроса на разрешение работы надстройки Internet Explorer, необходимо разрешить работу надстройки КриптоПро. Данная надстройка необходима для работы с электронной подписью в браузере Internet Explorer. 6) Если проверки пройти не удастся, то необходимо установить (обновить) библиотеку CAPICOM от имени Администратора. Обновить её можно, зайдя по ссылке http://download.microsoft.com/download/1/7/1/17115a2c-8493-4947-bb7d-d7b58457acf7/CAPICOM-KB931906-v2102.exe С уважением, служба технической поддержки ============================================================================ Обновление CAPICOM не помогло. Ну попробую сейчас по данному обращению в ФНС скинуть ссылку на эту ветку. Уже не знаю что делать... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
R.Sheyn Опубликовано 27 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 27 Ноября 2018 Классика от ФНС. Там в поддержке роботы видимо сидят) Сейчас проверил у себя, также проверка зависает, видимо они что-то нахимичили. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Assa Опубликовано 27 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 27 Ноября 2018 Вот счас и посмотрим роботы или нет, ссылку на этот форум им отправил... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Alex_Swin Опубликовано 27 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 27 Ноября 2018 как то этот этап проскочил... теперь с TLS беда у меня в VIPnet csp нет такой галки на вкладке дополнительно Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
R.Sheyn Опубликовано 27 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 27 Ноября 2018 27.11.2018 в 08:07, Alex_Swin сказал: как то этот этап проскочил... теперь с TLS беда у меня в VIPnet csp нет такой галки на вкладке дополнительно Расширить Значит у вас компонент этот не установлен. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Vintik Опубликовано 27 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 27 Ноября 2018 27.11.2018 в 08:17, R.Sheyn сказал: Значит у вас компонент этот не установлен. Расширить Ага, а как на 10-ке не думая его установите, то добро пожаловать на огонёк ;-) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Alex_Swin Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 да нет... все установилось, нормально, но на 6 м пункте проверки в налог ру затык… причем дошло до выбора сертификата, а дальше не пускает, при прямом входе ошибка TLS…. беда, а надо онлайн кассу устанавливать, есть у кого идеи? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
R.Sheyn Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 05:44, Alex_Swin сказал: да нет... все установилось, нормально, но на 6 м пункте проверки в налог ру затык… причем дошло до выбора сертификата, а дальше не пускает, при прямом входе ошибка TLS…. беда, а надо онлайн кассу устанавливать, есть у кого идеи? Расширить Ну если вы говорите, что на вкладке дополнительно настроек tls нет значит не "все установилось". По умолчаню этот компонент на 10 не ставится, его надо включать при расширенной установке. Только как заметил коллега с этим надо быть аккуратнее, создайте точку восстановления и используйте последнюю версию из раздела бета. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Антон1980 Опубликовано 28 Ноября 2018 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 В общем сегодня много колдовали над випнетом, получилось под Win 7 зайти в браузере СПУТНИК. Под WIn 10 не заходит при любых раскладах и ч/з любые браузеры. Тут коллеги по цеху нам сказали, что под Win 10 войти не получится в любом случае. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
R.Sheyn Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 06:49, Антон1980 сказал: Тут коллеги по цеху нам сказали, что под Win 10 войти не получится в любом случае. Расширить я бы не был так категоричен ) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Антон1980 Опубликовано 28 Ноября 2018 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 07:03, R.Sheyn сказал: я бы не был так категоричен ) Расширить Коллеги работают в УЦ и как раз выпускают подписи. Думаю, они знают о чем говорят. Но если они ошибаются, то я буду очень рад Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Assa Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 Антон1980 > В общем сегодня много колдовали над випнетом, получилось под Win 7 зайти в браузере СПУТНИК. Судя по инструкции от ФНС Спутник ставится только в сочетании с плагином от Crypto Pro browser plug-in, то есть с VipNet CSP 4.2 у них все нормально, конфликтов нет? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
R.Sheyn Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 08:01, Assa сказал: Антон1980 > В общем сегодня много колдовали над випнетом, получилось под Win 7 зайти в браузере СПУТНИК. Судя по инструкции от ФНС Спутник ставится только в сочетании с плагином от Crypto Pro browser plug-in, то есть с VipNet CSP 4.2 у них все нормально, конфликтов нет? Расширить А какие у них конфликты могут быть? Одно криптопровайдер, другое плагин. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Assa Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 Я может чего-то не понимаю, но VipNet CSP 4.2 работает с IE без всяких плагинов же? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Антон1980 Опубликовано 28 Ноября 2018 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 08:06, Assa сказал: Я может чего-то не понимаю, но VipNet CSP 4.2 работает с IE без всяких плагинов же? Расширить Вы не правильно понимаете Crypto Pro browser plug-in нужен и под випнетом и под крипто-про. Crypto Pro browser plug-in это не криптопровайдер, это плагин. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Assa Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 Странно, дело в том что две недели назад я заходил в ЛК ЮЛ ФНС с криптопровайдером VipNet CSP 4.2 без плагина crypto pro.... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Антон1980 Опубликовано 28 Ноября 2018 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 08:36, Assa сказал: Странно, дело в том что две недели назад я заходил в ЛК ЮЛ ФНС с криптопровайдером VipNet CSP 4.2 без плагина crypto pro.... Расширить Как у вас так получилось? Без этого плагина даже проверку не пройти, она на пункте с ним стопориться будет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
zero Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 27.11.2018 в 05:59, Антон1980 сказал: Где то неделю/полторы назад, ФНС очередной раз поменяла свой интерфейс, а по всей видимости не только его Расширить Из этого следует, что проблема на серверной стороне. Меняя версии CSP на клиентской Вы если и сможете что-то изменить, то не надолго. С проблемой разбираются эксперты, на актуальных версиях действительно есть проблема. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Антон1980 Опубликовано 28 Ноября 2018 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 08:55, zero сказал: Из этого следует, что проблема на серверной стороне. Меняя версии CSP на клиентской Вы если и сможете что-то изменить, то не надолго. С проблемой разбираются эксперты, на актуальных версиях действительно есть проблема. Расширить А они действительно с ней разбираются? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
zero Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 09:03, Антон1980 сказал: А они действительно с ней разбираются? Расширить Вероятно, это сарказм. Или Вы думаете что всем, кроме Вас, безразлично, что по всей стране у юрлиц и ип перестал работать ЛК ФНС через CSP? Проблема была зафиксирована еще до Вашего первого сообщения на форуме и была бы решена даже, если бы этой темы не создавалось в принципе. В самом CSP ничего не менялось, что-то сделали на серверной стороне и нужно время, чтобы в этом разобраться и исправить. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Vintik Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 09:03, Антон1980 сказал: А они действительно с ней разбираются? Расширить Конечно, что то обновят и пройдёт. По тому что пишут. вижу что пока на 7-ке как то правдами и не правдами заходят, кто на Спетнике, кто на IE... кто как может, но у вас 10-ка я понял и потому ещё интереснее. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
zero Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 С версией 4.2.2.36190 корректно работает, но на 10 её ставить нельзя. Для 10 попробуйте в IE оставить только TLS 1.0 и в панели управления CSP отключите галочку "Использовать TLS 1.2" Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
andrey59 Опубликовано 28 Ноября 2018 Жалоба Поделиться Опубликовано 28 Ноября 2018 28.11.2018 в 14:04, zero сказал: С версией 4.2.2.36190 корректно работает, но на 10 её ставить нельзя. Для 10 попробуйте в IE оставить только TLS 1.0 и в панели управления CSP отключите галочку "Использовать TLS 1.2" Расширить Спасибо помогли!!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах Прочее
Перейти к контенту
Рекомендуемые сообщения
Присоединиться к обсуждению
Вы можете ответить сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас уже есть аккаунт, войдите, чтобы ответить от своего имени.