Задать вопрос
Запрос отправлен
Наш специалист свяжется с вами для детального обсуждения
* — обязательные для заполнения поля
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.

Вопросы и ответы

ViPNet SIES Core

ViPNet SIES Core SDK возвращает код SiesCryptomoduleErrorCodeHostUnreachable

Описание

В результате вызова прикладной функции ViPNet SIES Core SDK возвращается код SiesCryptomoduleErrorCodeHostUnreachable.

Возможная причина

ViPNet SIES Core недоступен по одной из следующих причин:
  • отсутствие электропитания;
  • работа в режиме энергосбережения;
  • использование интерфейса UART, отключенного с помощью функции Задание параметров UART или с помощью ViPNet SIES Workstation;
  • использование интерфейса UART с некорректными параметрами.

Способ устранения

  1. Устраните причину недоступности ViPNet SIES Core:
    • подайте электропитание на ViPNet SIES Core;
    • выведите ViPNet SIES Core из режима энергосбережения;
    • включите интерфейс UART с помощью функции Задание параметров UART или с помощью ViPNet SIES Workstation;
    • задайте корректные параметры UART.
  2. Если перечисленные выше причины исключены, но ViPNet SIES Core продолжает возвращать код SiesCryptomoduleErrorCodeHostUnreachable на вызов функции «Получение сведений о ViPNet SIES Core» в течение 15 минут, выполните перезагрузку ViPNet SIES Core одним из следующих способов:
    • сняв и повторно подав электропитание на ViPNet SIES Core;
    • используя контакт nRST разъема X1 (подробнее см. документ «ViPNet SIES Core. Общее описание»).
  3. Если по истечении 15 минут с момента перезагрузки ViPNet SIES Core продолжает возвращать код SiesCryptomoduleErrorCodeHostUnreachable на вызов функции «Получение сведений о ViPNet SIES Core», замените ViPNet SIES Core.

Был ли ответ полезен?
Да: 1 / Нет: 0

Задать вопрос
Нет ответа от ViPNet SIES Core при вызове прикладной команды

Описание

В результате вызова команды протокола прикладного уровня взаимодействия от ViPNet SIES Core не поступает ответа в течение 3 секунд.

Возможная причина

ViPNet SIES Core недоступен по одной из следующих причин:

  • отсутствие электропитания;
  • работа в режиме энергосбережения;
  • использование для сопряжения с защищаемым устройством интерфейса UART или SPI, не выбранного командой «Задание параметров UART» или с помощью ViPNet SIES Workstation;
  • использование интерфейса UART или SPI с некорректными параметрами.

Способ устранения

  1. Устраните причину недоступности ViPNet SIES Core:
    • подайте электропитание на ViPNet SIES Core;
    • выведите ViPNet SIES Core из режима энергосбережения;
    • выберите интерфейс сопряжения с защищаемым устройством командой «Задание параметров UART» или с помощью ViPNet SIES Workstation;
    • задайте корректные параметры UART или SPI.
  2. Если вышеперечисленные причины исключены, но от ViPNet SIES Core не поступает ответа на команду «Получение сведений о ViPNet SIES Core» более 15 минут, выполните перезагрузку ViPNet SIES Core одним из следующих способов:
    • сняв и повторно подав электропитание на ViPNet SIES Core;
    • используя контакт nRST разъема X1 (подробнее см. документ «ViPNet SIES Core. Общее описание»).
  3. Если по истечении 15 минут с момента перезагрузки от ViPNet SIES Core не поступает ответа на команду «Получение сведений о ViPNet SIES Core», замените ViPNet SIES Core.

Был ли ответ полезен?
Да: 1 / Нет: 0

Задать вопрос
Ошибка при расшифровке или проверке электронной подписи из CMS-контейнера

Описание

Возвращается код SiesCryptomoduleResultCodeInvalidDataFormat в результате вызова прикладных функций ViPNet SIES Core SDK:

  • Расшифровка из CMS-контейнера с прикрепленными данными SiesCryptomoduleCMSDecryptAttached.
  • Проверка электронной подписи из CMS-контейнера с прикрепленными данными SiesCryptomoduleCMSVerifyAttached.

Возможная причина

Ошибка может выдаваться по одной из следующих причин:

  • повреждение CMS-контейнера в ходе доставки до ViPNet SIES Core;
  • размер CMS-контейнера с прикрепленными данными является недопустимым для обработки в текущей версии ViPNet SIES Core.

Способ устранения

  1. Проверьте линию связи и используемые в ходе передачи программные и аппаратные средства на предмет вносимых в передаваемые сообщения искажений. При обнаружении таких искажений устраните их причину.
  2. Повторно отправьте сообщение с CMS-контейнером от отправителя и обработайте его на ViPNet SIES Core получателя.
  3. Если ошибка повторилась, для взаимодействия защищаемых узлов используйте соответствующие прикладные операции с открепленными данными:
    • Зашифрование в CMS-контейнер с открепленными данными (SiesCryptomoduleCMSEncryptDetached) на отправителе и расшифрование из CMS-контейнера с открепленными данными (SiesCryptomoduleCMSDecryptDetached) на получателе.
    • Создание электронной подписи в CMS-контейнере с открепленными данными (SiesCryptomoduleCMSSignDetached) на отправителе и проверка электронной подписи из CMS-контейнера с открепленными данными (SiesCryptomoduleCMSVerifyDetached) на получателе.
  4. Если использование прикладных операций с открепленными данными невозможно, увеличьте или уменьшите размер сообщения на 10–1890 байт.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Не выполняются криптографические операции в адрес другого SIES-узла

Описание

На ViPNet SIES Core, встроенном в защищаемое устройство, не удается выполнить криптографические операции, связанные с обработкой данных в криптографических контекстах в адрес SIES-узла, связь с которым задана в ViPNet SIES MC.

Подробнее о функциях, реализующих криптографические операции ViPNet SIES Core, см. документ «ViPNet SIES Core SDK. Общее описание».

Возможная причина

Не синхронизирована связь между взаимодействующими SIES-узлами.

Способ устранения

Синхронизируйте связь между SIES-узлами на обеих сторонах взаимодействия.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!
Задать вопрос
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.