Услуги

Компания «ИнфоТеКС» предлагает своим заказчикам весь спектр услуг, позволяющих быстро внедрять, успешно эксплуатировать и сопровождать системы защиты информации, построенные с использованием продуктов ViPNet. Обширная партнерская сеть компании «ИнфоТеКС» и большое число сертифицированных специалистов по продуктам ViPNet позволяют проводить работы оперативно, качественно и в любой точке России.

Комплекс проектных работ

Обследование сетей заказчиков и выработка технико-коммерческих предложений
Разработка концепций информационной безопасности
Разработка моделей угроз
Разработка технических заданий на системы защиты информации
Разработка технических проектов
Разработка регламентов обслуживания и сопроводительной документации
Согласование при необходимости всех этапов работ и проектных документов с ФСБ и ФСТЭК России

Обеспечение жизненного цикла систем защиты информации ViPNet (техническое сопровождение)

Работы по инсталляции и настройке продуктов ViPNet в действующей сетях заказчика и окружении сторонних СЗИ (межсетевых экранов, антивирусов и т.п.)
Работы по техническому сопровождению:

«горячая» линия технической поддержки (e-mail , телефон) по различным схемам: от 8х5 до 24х7х365
выезды к заказчику для устранения проблем
обновление продуктов ViPNet и проведение сопутствующих настроек
обработка рекламаций от заказчиков и партнеров, регистрация запросов на доработки

Участие в предпроектных кампаниях (организация стендов, «пилотные» внедрения и т.п.)

Подробно о возможностях службы технической поддержки «ИнфоТеКС» и схемах технического сопровождения смотрите в разделе Поддержка.

Обучение и сертификация специалистов по работе с продуктами ViPNet

Типовое обучение на регулярных учебных курсах компании
Заказное обучение по специальным программам на территории заказчика
Проведение целевых семинаров и презентаций

Подробно о возможностях учебного центра «ИнфоТеКС», программах обучения и учебно-методических материалах смотрите в разделе Обучение.