Услуги

Компания «ИнфоТеКС» предлагает своим заказчикам весь спектр услуг, позволяющих быстро внедрять, успешно эксплуатировать и сопровождать системы защиты информации, построенные с использованием продуктов ViPNet. Обширная партнерская сеть компании «ИнфоТеКС» и большое число сертифицированных специалистов по продуктам ViPNet позволяют проводить работы оперативно, качественно и в любой точке России. 

Комплекс проектных работ 

  • Обследование сетей заказчиков и выработка технико-коммерческих предложений 
  • Разработка концепций информационной безопасности 
  • Разработка моделей угроз
  • Разработка технических заданий на системы защиты информации 
  • Разработка технических проектов 
  • Разработка регламентов обслуживания и сопроводительной документации 
  • Согласование при необходимости всех этапов работ и проектных документов с ФСБ и ФСТЭК России 

Обеспечение жизненного цикла систем защиты информации ViPNet (техническое сопровождение) 

  • Работы по инсталляции и настройке продуктов ViPNet в действующей сетях заказчика и окружении сторонних СЗИ (межсетевых экранов, антивирусов и т.п.) 
  • Работы по техническому сопровождению: 
    • «горячая» линия технической поддержки (e-mail , телефон) по различным схемам: от 8х5 до 24х7х365 
    • выезды к заказчику для устранения проблем 
    • обновление продуктов ViPNet и проведение сопутствующих настроек 
    • обработка рекламаций от заказчиков и партнеров, регистрация запросов на доработки 
  • Участие в предпроектных кампаниях (организация стендов, «пилотные» внедрения и т.п.) 
Подробно о возможностях службы технической поддержки «ИнфоТеКС» и схемах технического сопровождения смотрите в разделе Поддержка.

Обучение и сертификация специалистов по работе с продуктами ViPNet 

  • Типовое обучение на регулярных учебных курсах компании 
  • Заказное обучение по специальным программам на территории заказчика 
  • Проведение целевых семинаров и презентаций 
Подробно о возможностях учебного центра «ИнфоТеКС», программах обучения и учебно-методических материалах смотрите в разделе Обучение.