Компания «ИнфоТеКС» предлагает своим заказчикам весь спектр услуг, позволяющих быстро внедрять, успешно эксплуатировать и сопровождать системы защиты информации, построенные с использованием продуктов ViPNet. Обширная партнерская сеть компании «ИнфоТеКС» и большое число сертифицированных специалистов по продуктам ViPNet позволяют проводить работы оперативно, качественно и в любой точке России.
Комплекс проектных работ
- Обследование сетей заказчиков и выработка технико-коммерческих предложений
- Разработка концепций информационной безопасности
- Разработка моделей угроз
- Разработка технических заданий на системы защиты информации
- Разработка технических проектов
- Разработка регламентов обслуживания и сопроводительной документации
- Согласование при необходимости всех этапов работ и проектных документов с ФСБ и ФСТЭК России
Обеспечение жизненного цикла систем защиты информации ViPNet (техническое сопровождение)
- Работы по инсталляции и настройке продуктов ViPNet в действующей сетях заказчика и окружении сторонних СЗИ (межсетевых экранов, антивирусов и т.п.)
- Работы по техническому сопровождению:
- «горячая» линия технической поддержки (e-mail , телефон) по различным схемам: от 8х5 до 24х7х365
- выезды к заказчику для устранения проблем
- обновление продуктов ViPNet и проведение сопутствующих настроек
- обработка рекламаций от заказчиков и партнеров, регистрация запросов на доработки
- Участие в предпроектных кампаниях (организация стендов, «пилотные» внедрения и т.п.)
Подробно о возможностях службы технической поддержки «ИнфоТеКС» и схемах технического сопровождения смотрите в разделе Поддержка.
Обучение и сертификация специалистов по работе с продуктами ViPNet
- Типовое обучение на регулярных учебных курсах компании
- Заказное обучение по специальным программам на территории заказчика
- Проведение целевых семинаров и презентаций
Подробно о возможностях учебного центра «ИнфоТеКС», программах обучения и учебно-методических материалах смотрите в разделе Обучение.
