Вопросы и ответы: ViPNet SIES Workstation

Описание
При подключении к веб-интерфейсу в браузере Mozilla Firefox выдается сообщение о незащищенном соединении.

Возможная причина
Технологический сертификат ViPNet SIES Workstation не добавлен в Mozilla Firefox.

Способ устранения
  1. Перейдите в меню «Настройки» браузера Mozilla Firefox.
  2. В разделе «Приватность и Защита» в группе «Защита» нажмите кнопку «Просмотр сертификатов».
  3. В окне «Управление сертификатами» перейдите на вкладку «Центры сертификации», нажмите кнопку «Импортировать».
  4. Выберите файл C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation\rootCA.crt в 32-разрядных версиях Windows или C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\SIES Workstation\rootCA.crt в 64-разрядных, если в ходе установки ViPNet SIES Workstation не была указана другая папка.
    Нажмите кнопку «Открыть».
  5. В окне «Загрузка сертификата» установите флажок «Доверять при идентификации веб-сайтов» и нажмите кнопку «ОК».
  6. В окне «Управление сертификатами» нажмите кнопку «ОК».
  7. Перезапустите браузер.
Был ли ответ полезен?
Да
0  / 
Нет
0

Описание
После подключения ViPNet SIES Core к USB-порту ViPNet SIES Workstation появляется сообщение «Не удалось связаться с устройством».

Возможная причина
  • Настройки интерфейса UART подключенного ViPNet SIES Core через интерфейс UART не соответствуют настройкам UART на ViPNet SIES Workstation.
  • Нет контакта с подключенным ViPNet SIES Core.
  • Подключен неисправный ViPNet SIES Core.
  • ViPNet SIES Core подключен к COM-порту с номером, не соответствующим номеру COM-порта, который опрашивает ПО ViPNet SIES Workstation.

Способ устранения
Попробуйте устранить проблему одним из следующих способов:

  • настройки интерфейса UART подключенного ViPNet SIES Core не соответствуют настройкам UART на ViPNet SIES Workstation — на панели заголовка нажмите кнопку df.png и задайте на ViPNet SIES Workstation настройки интерфейса UART, соответствующие настройкам интерфейса UART подключенного ViPNet SIES Core;
  • нет контакта с подключенным ViPNet SIES Core — устраните причину отсутствия контакта;
  • подключен неисправный ViPNet SIES Core — замените ViPNet SIES Core;
  • ViPNet SIES Core подключен к COM-порту с номером, не соответствующим номеру COM-порта, который опрашивает ПО ViPNet SIES Workstation — выполните следующие действия:
  1. Отключите ViPNet SIES Core от ViPNet SIES Workstation.
  2. Запустите стандартную программу «Диспетчер устройств».
  3. Подключите ViPNet SIES Core к ViPNet SIES Workstation.
  4. Подождите, пока Windows опознает подключенное устройство.
  5. В любом текстовом редакторе откройте файл C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation\sieswks.ini.
  6. В значении параметра com_begin задайте значение, соответствующее номеру COM-порта подключенного устройства в окне «Диспетчер устройств».
  7. Сохраните изменения в файле C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation\sieswks.ini.
  8. Перезапустите службу SIES Workstation service host.
Был ли ответ полезен?
Да
0  / 
Нет
0

Описание
После установки ПО ViPNet SIES Workstation не запускается служба ViPNet SIES Workstation Service. Выдается сообщение об ошибке 1053: «Служба не ответила на запрос своевременно».

Возможная причина
Не установлен распространяемый пакет Visual C++ для Microsoft Visual Studio.

Способ устранения
1     Перейдите в каталог установки ViPNet SIES Workstation C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation.
2    Запустите файл sies_wks_admin_console.exe.
Если выдается сообщение Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует <имя файла>, где <имя файла> содержит *14*.dll (например, VCRUNTIME140.dll):
2.1    Установите распространяемый пакет Visual C++ для Microsoft Visual Studio 2017. Если распространяемый пакет уже установлен, то удалите его и установите повторно.
2.1    Запустите службу ViPNet SIES Workstation Service.
Был ли ответ полезен?
Да
0  / 
Нет
0