Услуги
Истории успеха
Центр загрузок
О компании
ИнфоТеКС создал систему защиты для объектов XXIX Всемирной зимней Универсиады 2019 «Кубаньэнерго» под защитой СЗИ ИнфоТеКС Подключение Республики Тыва к системе ГосСОПКА Криптографическая защита информации для Независимой энергосбытовой компании Краснодарского края Организация защищенных каналов передачи информации для ГКУ «Дирекция автодорог Кузбасса» ViPNet защитил сеть передачи данных здравоохранения Саратовской области Организация защищенного канала передачи информации от комплексов фотовидеофиксации на серверное оборудование Центра организации дорожного движения Новосибирской области ИнфоТеКС обеспечил защиту каналов связи Единого Радиологического Информационного Сервиса Компания «Вилион» применила технологию ViPNet для создания VPN-сети «Системы-112» Краснодарского края Компания «ИнфоТеКС» разработала облачное решение для идентификации и обслуживания пассажиров АО «ФПК»
Задать вопрос
Запрос отправлен
Наш специалист свяжется с вами для детального обсуждения
* — обязательные для заполнения поля
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.

Вопросы и ответы

ViPNet Coordinator IG

После установки справочников и ключей нет связи с защищенными узлами

Описание

После установки дистрибутива ключей (файл *.dst) отсутствует связь со всеми защищенными сетевыми узлами, для которых администратор сети создал связи с вашим ViPNet Coordinator IG.

Возможная причина

Неправильно задано время на ViPNet Coordinator IG.

Способ устранения

  1. Установите правильное время и часовой пояс на ViPNet Coordinator IG. По возможности используйте NTP-сервер для синхронизации времени.
  2. Используйте правильные настройки времени и часового пояса на всех защищенных узлах сети ViPNet. По возможности используйте NTP-сервер.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Разрешающие сетевые фильтры не пропускают трафик

Описание

После установки дистрибутива ключей (файл *.dst) и настройки сетевых интерфейсов созданы разрешающие сетевые фильтры, но трафик, удовлетворяющий условиям этих фильтров, не пропускается.

Возможная причина

При установке справочников и ключей мастер установки задает вопрос о запуске драйверов и демонов. Если запуск был отменен, пользовательские сетевые фильтры не будут загружены в драйвер, и трафик будет блокироваться фильтром по умолчанию.

Способ устранения

Выполните команду по запуску основных демонов: hostname# vpn start.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Запрещающий сетевой фильтр не блокирует трафик

Описание

Запрещающий сетевой фильтр, созданный администратором, не блокирует трафик, удовлетворяющий его условиям.

Возможная причина

IP-пакеты удовлетворяют условиям разрешающего фильтра, который имеет более высокий приоритет (расположен выше в таблице сетевых фильтров) по сравнению с запрещающим.

Способ устранения

При добавлении сетевых фильтров необходимо учитывать, что IP-пакеты проверяются всеми сетевыми фильтрами в порядке убывания их приоритета. Если IP-пакет удовлетворяет условиям одного фильтра, другие фильтры к нему не применяются. Если условия разрешающего и запрещающего фильтров перекрываются, задайте запрещающему фильтру более высокий приоритет.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Истек пароль администратора ViPNet Coordinator IG

Способ устранения

Обратитесь к администратору ViPNet ЦУС. Администратор создаст новый пароль и отправит его в составе обновлений справочно-ключевой информации на ViPNet Coordinator IG.

Был ли ответ полезен?
Да: 12 / Нет: 0

Задать вопрос
Администратор не может подключиться к веб-интерфейсу

Описание

Администратор с рабочего места не может подключиться к веб-интерфейсу ViPNet Coordinator IG

Возможная причина № 1

Отсутствует доступ в интернет.

Способ устранения

Проверьте наличие доступа в интернет на рабочем месте администратора и повторите попытку подключения к веб-интерфейсу.

Возможная причина № 2

Администратор пытается подключиться к веб-интерфейсу ViPNet Coordinator IG с незащищенного узла.

Способ устранения

Проверьте наличие условий:
  • На рабочем месте администратора установлено ПО ViPNet Client.
  • На рабочем месте администратора установлены справочники и ключи, выданные администратором сети ViPNet.
  • В программе ViPNet Монитор на рабочем месте администратора отображается наличие связи с ViPNet Coordinator IG.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
IP-трафик не проходит через VLAN или агрегированный интерфейс

Описание

После создания VLAN или агрегированного интерфейса с помощью веб-интерфейса ViPNet Coordinator IG, IP-трафик не проходит через созданный интерфейс.

Причина

При создании VLAN или агрегированного интерфейса необходимо разрешить прохождение трафика через созданный интерфейс в конфигурационном файле управляющего демона, доступ к которому запрещен из веб-интерфейса ViPNet Coordinator IG.

Способ устранения

В командном интерпретаторе выполните команды:

  • для VLAN:
    hostname# iplir adapter add <физический интерфейс>.<номер виртуального интерфейса> traffic on hostname# iplir adapter traffic <физический интерфейс> off
  • для агрегированного интерфейса:
    hostname# iplir adapter add bond <номер агрегированного интерфейса> traffic on

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Некорректно работают политики маршрутизации DGD при использовании модема

Описание

При использовании политик маршрутизации DGD и модема в качестве резервного интерфейса трафик идет через интерфейс модема вместо основного интерфейса.

Причина

В ViPNet Coordinator IG версии 4.3.2 и ниже при добавлении нового мобильного оператора и задании статического IP-адреса для модема создается конфигурация модема с опцией routedefault, что приводит к появлению маршрута kernel route в сторону интерфейса модема.

Способ устранения

В командном интерпретаторе выполните команду:

  • hostname# inet usb-modem modify config
В открывшемся файле конфигурации модема замените параметр defaultroute на nodefaultroute.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!
Задать вопрос
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня
Нажимая на кнопку «Отправить, я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.