Задать вопрос

Вопрос отправлен

Наш специалист свяжется с вами для детального обсуждения задачи в течение 1–2 дней

Имя *

E-mail *

Ваш вопрос *

* — обязательные для заполнения поля

Нажимая на кнопку Отправить, я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.

Даю свое согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений от АО «ИнфоТеКС» и обработку моих персональных данных для указанной цели.

Вопросы и ответы

ViPNet Coordinator IG

После установки справочников и ключей нет связи с защищенными узлами

Описание

После установки дистрибутива ключей (файл *.dst) отсутствует связь со всеми защищенными сетевыми узлами, для которых администратор сети создал связи с вашим ViPNet Coordinator IG.

Возможная причина

Неправильно задано время на ViPNet Coordinator IG.

Способ устранения

Установите правильное время и часовой пояс на ViPNet Coordinator IG. По возможности используйте NTP-сервер для синхронизации времени.
Используйте правильные настройки времени и часового пояса на всех защищенных узлах сети ViPNet. По возможности используйте NTP-сервер.

Был ли ответ полезен?
Да: 1 / Нет: 1

Разрешающие сетевые фильтры не пропускают трафик

Описание

После установки дистрибутива ключей (файл *.dst) и настройки сетевых интерфейсов созданы разрешающие сетевые фильтры, но трафик, удовлетворяющий условиям этих фильтров, не пропускается.

Возможная причина

При установке справочников и ключей мастер установки задает вопрос о запуске драйверов и демонов. Если запуск был отменен, пользовательские сетевые фильтры не будут загружены в драйвер, и трафик будет блокироваться фильтром по умолчанию.

Способ устранения

Выполните команду по запуску основных демонов: hostname# vpn start.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Запрещающий сетевой фильтр не блокирует трафик

Описание

Запрещающий сетевой фильтр, созданный администратором, не блокирует трафик, удовлетворяющий его условиям.

Возможная причина

IP-пакеты удовлетворяют условиям разрешающего фильтра, который имеет более высокий приоритет (расположен выше в таблице сетевых фильтров) по сравнению с запрещающим.

Способ устранения

При добавлении сетевых фильтров необходимо учитывать, что IP-пакеты проверяются всеми сетевыми фильтрами в порядке убывания их приоритета. Если IP-пакет удовлетворяет условиям одного фильтра, другие фильтры к нему не применяются. Если условия разрешающего и запрещающего фильтров перекрываются, задайте запрещающему фильтру более высокий приоритет.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Истек пароль администратора ViPNet Coordinator IG

Способ устранения

Обратитесь к администратору ViPNet ЦУС. Администратор создаст новый пароль и отправит его в составе обновлений справочно-ключевой информации на ViPNet Coordinator IG.

Был ли ответ полезен?
Да: 12 / Нет: 1

Администратор не может подключиться к веб-интерфейсу

Описание

Администратор с рабочего места не может подключиться к веб-интерфейсу ViPNet Coordinator IG

Возможная причина № 1

Отсутствует доступ в интернет.

Способ устранения

Проверьте наличие доступа в интернет на рабочем месте администратора и повторите попытку подключения к веб-интерфейсу.

Возможная причина № 2

Администратор пытается подключиться к веб-интерфейсу ViPNet Coordinator IG с незащищенного узла.

Способ устранения

Проверьте наличие условий:

На рабочем месте администратора установлено ПО ViPNet Client.
На рабочем месте администратора установлены справочники и ключи, выданные администратором сети ViPNet.
В программе ViPNet Монитор на рабочем месте администратора отображается наличие связи с ViPNet Coordinator IG.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

IP-трафик не проходит через VLAN или агрегированный интерфейс

Описание

После создания VLAN или агрегированного интерфейса с помощью веб-интерфейса ViPNet Coordinator IG, IP-трафик не проходит через созданный интерфейс.

Причина

При создании VLAN или агрегированного интерфейса необходимо разрешить прохождение трафика через созданный интерфейс в конфигурационном файле управляющего демона, доступ к которому запрещен из веб-интерфейса ViPNet Coordinator IG.

Способ устранения

В командном интерпретаторе выполните команды:

для VLAN:
hostname# iplir adapter add <физический интерфейс>.<номер виртуального интерфейса> traffic on hostname# iplir adapter traffic <физический интерфейс> off
для агрегированного интерфейса:
hostname# iplir adapter add bond <номер агрегированного интерфейса> traffic on

Был ли ответ полезен?
Да: 1 / Нет: 0

Некорректно работают политики маршрутизации DGD при использовании модема

Описание

При использовании политик маршрутизации DGD и модема в качестве резервного интерфейса трафик идет через интерфейс модема вместо основного интерфейса.

Причина

В ViPNet Coordinator IG версии 4.3.2 и ниже при добавлении нового мобильного оператора и задании статического IP-адреса для модема создается конфигурация модема с опцией routedefault, что приводит к появлению маршрута kernel route в сторону интерфейса модема.

Способ устранения

В командном интерпретаторе выполните команду:

hostname# inet usb-modem modify config

В открывшемся файле конфигурации модема замените параметр defaultroute на nodefaultroute.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!

Есть другой вопрос?

Задайте его нашим специалистам и они ответят вам в ближайшее время

Задать вопрос