Задать вопрос

Вопрос отправлен

Наш специалист свяжется с вами для детального обсуждения задачи в течение 1–2 дней

Имя *

E-mail *

Ваш вопрос *

* — обязательные для заполнения поля

Нажимая на кнопку Отправить, я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.

Даю свое согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений от АО «ИнфоТеКС» и обработку моих персональных данных для указанной цели.

Вопросы и ответы

ViPNet Policy Manager

Невозможно обновить компоненты ViPNet Policy Manager по причине отсутствия прав доступа к экземпляру SQL-сервера. При обновлении ПО ViPNet Policy Manager может появиться сообщение об ошибке установки. Оно означает, что вы не можете обновить ПО ViPNet Policy Manager по причине отсутствия прав доступа к экземпляру SQL-сервера, на котором развернута база данных ViPNet Policy Manager

Данная проблема может возникать в том случае, если вы удалили учетную запись администратора в ОС Windows, под которой первоначально разворачивались ПО ViPNet Policy Manager и база данных SQL, либо стали использовать доменную учетную запись

Чтобы устранить указанную проблему:

Добавьте на SQL-сервер пользователя ОС, от имени которого вы устанавливаете ViPNet Policy Manager.
Назначьте этому пользователю SQL-сервера роль sysadmin.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Ограничение программы ViPNet Policy Manager при переносе клиента, являющегося ЦУСом, на другой координатор

В случае переноса клиента, являющегося ЦУСом, на другой координатор (например, если вы хотите включить данный сетевой узел в подсеть, относящуюся к другому координатору) перед установкой новых дистрибутивов ключей на клиенте, являющемся ЦУСом, и на координаторе, на котором зарегистрирован ЦУС, необходимо завершить работу с программой ViPNet Policy Manager.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Отправленная политика имеет статус «Ошибки применения политики»

Ошибки применения политики при просмотре статуса могут появиться, если версия DPI-классификатора в программе ViPNet Policy Manager отличается от версии модуля DPI на ПАК xFirewall. Это возможно, если ПАК ViPNet xFirewall был обновлен вручную, а не через ЦУС. Чтобы синхронизировать версии DPI-классификаторов, обратитесь к администратору ЦУС для отправки обновления на ПАК ViPNet xFirewall.

Был ли ответ полезен?
Да: 8 / Нет: 16

Отображение статуса «Ожидание ответа от узла» в течение длительного времени

В случае если статус «Ожидание ответа от узла» отображается длительное время, то необходимо удостовериться в наличии управляемого приложения на сетевом узле.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 11

Фильтрация по приложениям и протоколам временно заблокирована

Для создания фильтров прикладного уровня необходим DPI-классификатор. Если он отсутствует или поврежден, то добавление приложений и протоколов будет недоступно. За получением актуального файла DPI-классификатора обратитесь к администратору программы ViPNet ЦУС.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 3

Шаблон политики с таким именем уже существует

В предыдущих версиях программы допускалось использование одинаковых названий для разных шаблонов политики безопасности. Теперь каждый шаблон должен иметь уникальное имя. Поэтому при попытке изменить шаблон с повторяющимся именем появляется сообщение об ошибке.

Чтобы исправить эту ошибку, задайте шаблону уникальное имя.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Установка Policy Manager не запускается при инсталляции Client в нестандартную директорию

Решение

Для успешной установки PM достаточно пустой папки по пути C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet Client. В дальнейшем она не потребуется (можно удалить). PM 4.5.3 совместим с Клиентом от версии 4.3.3 и выше.

Был ли ответ полезен?
Да: 3 / Нет: 0

Policy Manager — группы IP-адресов — первый октет воспринимается как двоичный код

При создании группы IP-адресов в Policy Manager указываем сеть в формате 010.162.89.176

Не использовать 0 в первом октете.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Можно ли запускать PM из нескольких учетных записей

Одновременно в PM может работать только один пользователь.

Был ли ответ полезен?
Да: 61 / Нет: 1

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!

Есть другой вопрос?

Задайте его нашим специалистам и они ответят вам в ближайшее время

Задать вопрос