Услуги
Истории успеха
Центр загрузок
О компании
ViPNet для защиты канала связи Тульского оружейного завода Компания «Мед-Рей» использовала технологию ViPNet для создания VPN-сети ИнфоТеКС создал систему защиты для объектов XXIX Всемирной зимней Универсиады 2019 «Кубаньэнерго» под защитой СЗИ ИнфоТеКС Подключение Республики Тыва к системе ГосСОПКА Криптографическая защита информации для Независимой энергосбытовой компании Краснодарского края Организация защищенных каналов передачи информации для ГКУ «Дирекция автодорог Кузбасса» ViPNet защитил сеть передачи данных здравоохранения Саратовской области Организация защищенного канала передачи информации от комплексов фотовидеофиксации на серверное оборудование Центра организации дорожного движения Новосибирской области ИнфоТеКС обеспечил защиту каналов связи Единого Радиологического Информационного Сервиса
Задать вопрос
Запрос отправлен
Наш специалист свяжется с вами для детального обсуждения
* — обязательные для заполнения поля
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.

Вопросы и ответы

ViPNet SIES Core

ViPNet SIES Core SDK возвращает код SiesCryptomoduleErrorCodeHostUnreachable

Описание

В результате вызова прикладной функции ViPNet SIES Core SDK возвращается код SiesCryptomoduleErrorCodeHostUnreachable.

Возможная причина

ViPNet SIES Core недоступен по одной из следующих причин:
  • отсутствие электропитания;
  • работа в режиме энергосбережения;
  • использование интерфейса UART, отключенного с помощью функции Задание параметров UART или с помощью ViPNet SIES Workstation;
  • использование интерфейса UART с некорректными параметрами.

Способ устранения

  1. Устраните причину недоступности ViPNet SIES Core:
    • подайте электропитание на ViPNet SIES Core;
    • выведите ViPNet SIES Core из режима энергосбережения;
    • включите интерфейс UART с помощью функции Задание параметров UART или с помощью ViPNet SIES Workstation;
    • задайте корректные параметры UART.
  2. Если перечисленные выше причины исключены, но ViPNet SIES Core продолжает возвращать код SiesCryptomoduleErrorCodeHostUnreachable на вызов функции «Получение сведений о ViPNet SIES Core» в течение 15 минут, выполните перезагрузку ViPNet SIES Core одним из следующих способов:
    • сняв и повторно подав электропитание на ViPNet SIES Core;
    • используя контакт nRST разъема X1 (подробнее см. документ «ViPNet SIES Core. Общее описание»).
  3. Если по истечении 15 минут с момента перезагрузки ViPNet SIES Core продолжает возвращать код SiesCryptomoduleErrorCodeHostUnreachable на вызов функции «Получение сведений о ViPNet SIES Core», замените ViPNet SIES Core.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Нет ответа от ViPNet SIES Core при вызове прикладной команды

Описание

В результате вызова команды протокола прикладного уровня взаимодействия от ViPNet SIES Core не поступает ответа в течение 3 секунд.

Возможная причина

ViPNet SIES Core недоступен по одной из следующих причин:

  • отсутствие электропитания;
  • работа в режиме энергосбережения;
  • использование для сопряжения с защищаемым устройством интерфейса UART или SPI, не выбранного командой «Задание параметров UART» или с помощью ViPNet SIES Workstation;
  • использование интерфейса UART или SPI с некорректными параметрами.

Способ устранения

  1. Устраните причину недоступности ViPNet SIES Core:
    • подайте электропитание на ViPNet SIES Core;
    • выведите ViPNet SIES Core из режима энергосбережения;
    • выберите интерфейс сопряжения с защищаемым устройством командой «Задание параметров UART» или с помощью ViPNet SIES Workstation;
    • задайте корректные параметры UART или SPI.
  2. Если вышеперечисленные причины исключены, но от ViPNet SIES Core не поступает ответа на команду «Получение сведений о ViPNet SIES Core» более 15 минут, выполните перезагрузку ViPNet SIES Core одним из следующих способов:
    • сняв и повторно подав электропитание на ViPNet SIES Core;
    • используя контакт nRST разъема X1 (подробнее см. документ «ViPNet SIES Core. Общее описание»).
  3. Если по истечении 15 минут с момента перезагрузки от ViPNet SIES Core не поступает ответа на команду «Получение сведений о ViPNet SIES Core», замените ViPNet SIES Core.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Ошибка при расшифровке или проверке электронной подписи из CMS-контейнера

Описание

Возвращается код SiesCryptomoduleResultCodeInvalidDataFormat в результате вызова прикладных функций ViPNet SIES Core SDK:

  • Расшифровка из CMS-контейнера с прикрепленными данными SiesCryptomoduleCMSDecryptAttached.
  • Проверка электронной подписи из CMS-контейнера с прикрепленными данными SiesCryptomoduleCMSVerifyAttached.

Возможная причина

Ошибка может выдаваться по одной из следующих причин:

  • повреждение CMS-контейнера в ходе доставки до ViPNet SIES Core;
  • размер CMS-контейнера с прикрепленными данными является недопустимым для обработки в текущей версии ViPNet SIES Core.

Способ устранения

  1. Проверьте линию связи и используемые в ходе передачи программные и аппаратные средства на предмет вносимых в передаваемые сообщения искажений. При обнаружении таких искажений устраните их причину.
  2. Повторно отправьте сообщение с CMS-контейнером от отправителя и обработайте его на ViPNet SIES Core получателя.
  3. Если ошибка повторилась, для взаимодействия защищаемых узлов используйте соответствующие прикладные операции с открепленными данными:
    • Зашифрование в CMS-контейнер с открепленными данными (SiesCryptomoduleCMSEncryptDetached) на отправителе и расшифрование из CMS-контейнера с открепленными данными (SiesCryptomoduleCMSDecryptDetached) на получателе.
    • Создание электронной подписи в CMS-контейнере с открепленными данными (SiesCryptomoduleCMSSignDetached) на отправителе и проверка электронной подписи из CMS-контейнера с открепленными данными (SiesCryptomoduleCMSVerifyDetached) на получателе.
  4. Если использование прикладных операций с открепленными данными невозможно, увеличьте или уменьшите размер сообщения на 10–1890 байт.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Не выполняются криптографические операции в адрес другого SIES-узла

Описание

На ViPNet SIES Core, встроенном в защищаемое устройство, не удается выполнить криптографические операции, связанные с обработкой данных в криптографических контекстах в адрес SIES-узла, связь с которым задана в ViPNet SIES MC.

Подробнее о функциях, реализующих криптографические операции ViPNet SIES Core, см. документ «ViPNet SIES Core SDK. Общее описание».

Возможная причина

Не синхронизирована связь между взаимодействующими SIES-узлами.

Способ устранения

Синхронизируйте связь между SIES-узлами на обеих сторонах взаимодействия.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!
Задать вопрос
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня
Нажимая на кнопку «Отправить, я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.