Услуги
Истории успеха
Центр загрузок
О компании
Криптографическая защита информации для Независимой энергосбытовой компании Краснодарского края Организация защищенных каналов передачи информации для ГКУ «Дирекция автодорог Кузбасса» ViPNet защитил сеть передачи данных здравоохранения Саратовской области Организация защищенного канала передачи информации от комплексов фотовидеофиксации на серверное оборудование Центра организации дорожного движения Новосибирской области ИнфоТеКС обеспечил защиту каналов связи Единого Радиологического Информационного Сервиса Компания «Вилион» применила технологию ViPNet для создания VPN-сети «Системы-112» Краснодарского края Компания «ИнфоТеКС» разработала облачное решение для идентификации и обслуживания пассажиров АО «ФПК» ViPNet для защиты канала связи Тульского оружейного завода Компания «Мед-Рей» использовала технологию ViPNet для создания VPN-сети ИнфоТеКС создал систему защиты для объектов XXIX Всемирной зимней Универсиады 2019
Задать вопрос
Запрос отправлен
Наш специалист свяжется с вами для детального обсуждения
* — обязательные для заполнения поля
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.

Вопросы и ответы

ViPNet SIES Workstation

Не удалось связаться с устройством

Описание

После подключения ViPNet SIES Core к USB-порту ViPNet SIES Workstation появляется сообщение «Не удалось связаться с устройством».

Возможная причина

  • Настройки интерфейса UART подключенного ViPNet SIES Core через интерфейс UART не соответствуют настройкам UART на ViPNet SIES Workstation.
  • Нет контакта с подключенным ViPNet SIES Core.
  • Подключен неисправный ViPNet SIES Core.
  • ViPNet SIES Core подключен к COM-порту с номером, не соответствующим номеру COM-порта, который опрашивает ПО ViPNet SIES Workstation.

Способ устранения

Попробуйте устранить проблему одним из следующих способов:

настройки интерфейса UART подключенного ViPNet SIES Core не соответствуют настройкам UART на ViPNet SIES Workstation — на панели заголовка нажмите кнопку ☰ и задайте на ViPNet SIES Workstation настройки интерфейса UART, соответствующие настройкам интерфейса UART подключенного ViPNet SIES Core;

  • нет контакта с подключенным ViPNet SIES Core — устраните причину отсутствия контакта;
  • подключен неисправный ViPNet SIES Core — замените ViPNet SIES Core;
  • ViPNet SIES Core подключен к COM-порту с номером, не соответствующим номеру COM-порта, который опрашивает ПО ViPNet SIES Workstation — выполните следующие действия:
  1. Отключите ViPNet SIES Core от ViPNet SIES Workstation.
  2. Запустите стандартную программу «Диспетчер устройств».
  3. Подключите ViPNet SIES Core к ViPNet SIES Workstation.
  4. Подождите, пока Windows опознает подключенное устройство.
  5. В любом текстовом редакторе откройте файл C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation\sieswks.ini.
  6. В значении параметра com_begin задайте значение, соответствующее номеру COM-порта подключенного устройства в окне «Диспетчер устройств».
  7. Сохраните изменения в файле C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation\sieswks.ini.
  8. Перезапустите службу SIES Workstation service host.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Сообщение о незащищенном соединении в Mozilla Firefox

Описание

При подключении к веб-интерфейсу в браузере Mozilla Firefox выдается сообщение о незащищенном соединении.

Возможная причина

Технологический сертификат ViPNet SIES Workstation не добавлен в Mozilla Firefox.

Способ устранения

  1. Перейдите в меню «Настройки» браузера Mozilla Firefox.
  2. В разделе «Приватность и Защита» в группе «Защита» нажмите кнопку «Просмотр сертификатов».
  3. В окне «Управление сертификатами» перейдите на вкладку «Центры сертификации», нажмите кнопку «Импортировать».
  4. Выберите файл C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation\rootCA.crt в 32-разрядных версиях Windows или C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\SIES Workstation\rootCA.crt в 64-разрядных, если в ходе установки ViPNet SIES Workstation не была указана другая папка.
  5. Нажмите кнопку «Открыть».
  6. В окне «Загрузка сертификата» установите флажок «Доверять при идентификации веб-сайтов» и нажмите кнопку «ОК».
  7. В окне «Управление сертификатами» нажмите кнопку «ОК».
  8. Перезапустите браузер.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Не запускается служба ViPNet SIES Workstation Service

Описание

После установки ПО ViPNet SIES Workstation не запускается служба ViPNet SIES Workstation Service. Выдается сообщение об ошибке 1053: «Служба не ответила на запрос своевременно».

Возможная причина

Не установлен распространяемый пакет Visual C++ для Microsoft Visual Studio.

Способ устранения

  1. Перейдите в каталог установки ViPNet SIES Workstation C:\Program Files\InfoTeCS\SIES Workstation.
  2. Запустите файл sies_wks_admin_console.exe.

Если выдается сообщение Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует <имя файла>, где <имя файла> содержит *14*.dll (например, VCRUNTIME140.dll):

  1. Установите распространяемый пакет Visual C++ для Microsoft Visual Studio 2017. Если распространяемый пакет уже установлен, то удалите его и установите повторно.
  2. Запустите службу ViPNet SIES Workstation Service.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!
Задать вопрос
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня
Нажимая на кнопку «Отправить, я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.