Вопросы и ответы
ViPNet TLS Gateway
– Убедитесь, что сетевые настройки позволяют TLS Gateway иметь выход в интернет по порту TCP:80 и указан корректный DNS-сервер.
– Если интернет есть, необходимо убедиться, не был ли израсходован лимит регистраций. Для этого пришлите серийный номер лицензии или номер заявки, по которой она была получена.
Был ли ответ полезен?
Да: 1
/
Нет: 0
Процесс создания транспортных ключей в зависимости от исполнения ViPNet TLS Gateway может занять продолжительное время. Обязательно дождитесь окончания процесса создания ключей, не прерывая его. В актуальных версиях данный процесс был ускорен, а также добавлена процентная визуализация процесса.
Был ли ответ полезен?
Да: 0
/
Нет: 0
Данная возможность добавлена в версии 1.4 и выше, для ее решения необходимо обновиться.
Был ли ответ полезен?
Да: 0
/
Нет: 0
Данная возможность добавлена в версии 1.4 и выше, для ее решения необходимо обновиться.
Был ли ответ полезен?
Да: 0
/
Нет: 0
Для отображения всех функций перейдите в раздел «Сертификаты администраторов», на панели инструментов страницы выберите нужный сертификат и нажмите кнопку «Редактировать», далее добавьте полномочия.
Был ли ответ полезен?
Да: 0
/
Нет: 0
Чаще всего проблемы при отображении страниц возникают из-за использования абсолютных ссылок в коде ресурса. В этом случае мы рекомендуем при настройке ресурса на TLS Gateway выбирать параметр «Использовать выделенный порт».
В версиях 1.4 и выше реализован функционал прозрачной работы ресурса через TLS Gateway.
Если перечисленные варианты невозможны, необходимо собрать HAR-файл в используемом браузере и передать его в службу технической поддержки компании «ИнфоТеКС»:
-
Откройте страницу сайта, на которой возникает проблема.
-
В меню «Chrome» выберите «Дополнительные инструменты> Инструменты разработчика (Ctrl+Shift+I)». Внизу страницы откроется панель разработчика.
-
В панели разработчика выберите закладку «Network / Сеть».
-
Обновите содержимое проблемной страницы.
-
Дождитесь момента, когда проблема проявит себя.
-
В панели разработчика щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Сохранить как HAR», укажите имя файла и сохраните его на диск.
Был ли ответ полезен?
Да: 0
/
Нет: 0
Для точного определения номера интерфейса рекомендуется подключить/отключить патч-корд в интерфейс, при этом в нижней части экрана появится сообщение: «ethX up\down» (где Х — это порядковый номер задействованного интерфейса).
Был ли ответ полезен?
Да: 0
/
Нет: 0
Данная возможность добавлена в версии 1.5 и выше, для ее решения необходимо обновиться.
Был ли ответ полезен?
Да: 0
/
Нет: 0
Данная возможность добавлена в версии 1.3.2 и выше, для ее решения необходимо обновиться.
Был ли ответ полезен?
Да: 0
/
Нет: 0