Услуги
Истории успеха
Центр загрузок
О компании
ViPNet для защиты канала связи Тульского оружейного завода Компания «Мед-Рей» использовала технологию ViPNet для создания VPN-сети ИнфоТеКС создал систему защиты для объектов XXIX Всемирной зимней Универсиады 2019 «Кубаньэнерго» под защитой СЗИ ИнфоТеКС Подключение Республики Тыва к системе ГосСОПКА Криптографическая защита информации для Независимой энергосбытовой компании Краснодарского края Организация защищенных каналов передачи информации для ГКУ «Дирекция автодорог Кузбасса» ViPNet защитил сеть передачи данных здравоохранения Саратовской области Организация защищенного канала передачи информации от комплексов фотовидеофиксации на серверное оборудование Центра организации дорожного движения Новосибирской области ИнфоТеКС обеспечил защиту каналов связи Единого Радиологического Информационного Сервиса
Задать вопрос
Запрос отправлен
Наш специалист свяжется с вами для детального обсуждения
* — обязательные для заполнения поля
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.
Главная
 ...  
Поддержка
 ...  
ViPNet TLS Gateway

Вопросы и ответы

ViPNet TLS Gateway

При первичной инициализации не активируется лицензия

– Убедитесь, что сетевые настройки позволяют TLS Gateway иметь выход в интернет по порту TCP:80 и указан корректный DNS-сервер.

– Если интернет есть, необходимо убедиться, не был ли израсходован лимит регистраций. Для этого пришлите серийный номер лицензии или номер заявки, по которой она была получена.

Был ли ответ полезен?
Да: 1 / Нет: 0

Задать вопрос
На этапе создания запросов транспортных сертификатов «Switch default cipher» мастер инициализации зависает, ничего не происходит

Процесс создания транспортных ключей в зависимости от исполнения ViPNet TLS Gateway может занять продолжительное время. Обязательно дождитесь окончания процесса создания ключей, не прерывая его. В актуальных версиях данный процесс был ускорен, а также добавлена процентная визуализация процесса.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Можно ли создать один транспортный сертификат для всех типов подключения

Данная возможность добавлена в версии 1.4 и выше, для ее решения необходимо обновиться.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Можно ли издать WILD-сертификат?

Данная возможность добавлена в версии 1.4 и выше, для ее решения необходимо обновиться.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
После подключения на страницу Администрирования TLS Gateway нет возможности дальнейших настроек и возможности загрузить лицензию

Для отображения всех функций перейдите в раздел «Сертификаты администраторов», на панели инструментов страницы выберите нужный сертификат и нажмите кнопку «Редактировать», далее добавьте полномочия.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Нет доступа к странице TLS Gateway после инициализации

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Некорректно отображается страница ресурса

Чаще всего проблемы при отображении страниц возникают из-за использования абсолютных ссылок в коде ресурса. В этом случае мы рекомендуем при настройке ресурса на TLS Gateway выбирать параметр «Использовать выделенный порт».

В версиях 1.4 и выше реализован функционал прозрачной работы ресурса через TLS Gateway.

Если перечисленные варианты невозможны, необходимо собрать HAR-файл в используемом браузере и передать его в службу технической поддержки компании «ИнфоТеКС»:

  1. Откройте страницу сайта, на которой возникает проблема.

  2. В меню «Chrome» выберите «Дополнительные инструменты> Инструменты разработчика (Ctrl+Shift+I)». Внизу страницы откроется панель разработчика.

  3. В панели разработчика выберите закладку «Network / Сеть».

  4. Обновите содержимое проблемной страницы.

  5. Дождитесь момента, когда проблема проявит себя.

  6. В панели разработчика щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Сохранить как HAR», укажите имя файла и сохраните его на диск.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Подскажите порядковые номера интерфейсов на ViPNet TLS Gateway

Для точного определения номера интерфейса рекомендуется подключить/отключить патч-корд в интерфейс, при этом в нижней части экрана появится сообщение: «ethX up\down» (где Х — это порядковый номер задействованного интерфейса).

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Можно ли создать на ПАК TLS-Gateway статическую DNS-запись, аналог файла hosts в Windows?

Данная возможность добавлена в версии 1.5 и выше, для ее решения необходимо обновиться.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Существует ли виртуальный образ ViPNet TLS-Gateway для среды виртуализации KVM?

Данная возможность добавлена в версии 1.3.2 и выше, для ее решения необходимо обновиться.

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!
Задать вопрос
1 2
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня
Нажимая на кнопку «Отправить, я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.