Услуги
Истории успеха
Центр загрузок
О компании
Криптографическая защита информации для Независимой энергосбытовой компании Краснодарского края Организация защищенных каналов передачи информации для ГКУ «Дирекция автодорог Кузбасса» ViPNet защитил сеть передачи данных здравоохранения Саратовской области Организация защищенного канала передачи информации от комплексов фотовидеофиксации на серверное оборудование Центра организации дорожного движения Новосибирской области ИнфоТеКС обеспечил защиту каналов связи Единого Радиологического Информационного Сервиса Компания «Вилион» применила технологию ViPNet для создания VPN-сети «Системы-112» Краснодарского края Компания «ИнфоТеКС» разработала облачное решение для идентификации и обслуживания пассажиров АО «ФПК» ViPNet для защиты канала связи Тульского оружейного завода Компания «Мед-Рей» использовала технологию ViPNet для создания VPN-сети ИнфоТеКС создал систему защиты для объектов XXIX Всемирной зимней Универсиады 2019
Задать вопрос
Запрос отправлен
Наш специалист свяжется с вами для детального обсуждения
* — обязательные для заполнения поля
Нажимая на кнопку «Отправить вопрос», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.

Вопросы и ответы

ViPNet CSP

При регистрации csp linux через короткие промежутки времени генерируется новый код компьютера и регистрация не проходит: error -20 (license not valid).

Если на вашем ПК имеется wifi адаптер, то необходимо:

  • зайти в настройки NetworkManager и отключить подмену MAC адреса для всех интерфейсов, на период регистрации продукта;
  • если по каким-либо причинам выполнить предыдущий пункт невозможно, то рекомендуется выполнить регистрацию в течение 1 сессии работы за ПК (до выключения/перезагрузки) и не меняя подключение по wifi.

Был ли ответ полезен?
Да: 1 / Нет: 0

Задать вопрос
Программа ViPNet CSP Windows не отображает «Имя контейнера», если контейнер был создан программным токеном ViPNet SoftToken. В результате нет возможности инициировать установку сертификата в контейнер

Решение

Обновите ViPNet CSP до текущей версии 4.4

Был ли ответ полезен?
Да: 128 / Нет: 0

Задать вопрос
Не создается запрос на сертификат при сохранении его на другой носитель. Ошибка: Ошибка при записи сертификационного запроса в файл

Решение

  • Не указывайте другой носитель. Необходимо сохранять на локальный диск.
  • Обновите ViPNet CSP до текущей версии 4.4

Был ли ответ полезен?
Да: 8 / Нет: 0

Задать вопрос
Контроль количества символов не даёт ввести полностью наименование юридического лица

Решение

Обновите ViPNet CSP до текущей версии 4.4

Был ли ответ полезен?
Да: 4 / Нет: 0

Задать вопрос
После установки ViPNet CSP на операционную систему Windows 10 почтовый клиент MS Outlook 2016 перестает отправлять письма и выдает ошибку (0x800ccc13).

Решение

По данному вопросу обратитесь в службу технической поддержки hotline@infotecs.ru.

Был ли ответ полезен?
Да: 44 / Нет: 0

Задать вопрос
Во время установки ViPNet CSP Linux 4.4 с помощью запуска скрипта «vipnetcsp_pkg_manager.sh» выдает ошибку "dpkg: ошибка: cannot access archive '/home/user/Desktop/VipNet/itcs-licensing_?.?.*.*_amd64.deb': нет такого файла или каталога.

Решение

Для обеспечения совместимости с пакетами ОС Astra Linux Special Edition («Смоленск») замените в скрипте строку:

  • PKG_FULL_CMD="$DIST_PATH/$PACKAGE_NAME""_$VER_TEMPLATE""_$PKG_ARCH.deb"

на

  • PKG_FULL_CMD="$DIST_PATH/$PACKAGE_NAME-astra""_$VER_TEMPLATE""_$PKG_ARCH.deb"

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
Поддерживает ли ViPNet JCrypto SDK работу с контейнером ключей формата ViPNet CSP?

Решение

Актуальная версия ViPNet JCrypto SDK поддерживает работу с контейнером ключей формата ViPNet CSP

Был ли ответ полезен?
Да: 0 / Нет: 0

Задать вопрос
При запуске приложения и открытии вкладки «Контейнеры ключей» - начинается загрузка доступных контейнеров, но приложение ViPNet CSP закрывается автоматически спустя несколько секунд.

Решение

Необходимо обновить драйвер RuToken с официального сайта производителя. После обновления драйвера необходимо перезагрузить компьютер.

Был ли ответ полезен?
Да: 3 / Нет: 0

Задать вопрос
Не проверяется ЭП некоторых файлов .xls (Microsoft Excel), подписанных через ViPNet CSP 4.2.8.51670

Решение

Проблема исправлена в новых версиях ViPNet CSP. Обновите ViPNet CSP до текущей версии 4.4.

Был ли ответ полезен?
Да: 2 / Нет: 0

Задать вопрос
При запуске certmgr-gui на ViPNet CSP Linux 4.4.0.60705 выдается окно для авторизации пользователя ОС. Если вызывать хранилище сертификатов просто командой certmgr все открывается корректно. Проблема на ОС - Xubuntu 18.04 4.15.0-47-generic, Xfce 4.12:2.

Решение

Перейти на английскую локализацию или обновиться до версии ViPNet CSP 4.4.2

Был ли ответ полезен?
Да: 2 / Нет: 0

Задать вопрос
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!
Задать вопрос
1 2 3
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых Политикой АО «ИнфоТеКС» в отношении обработки персональных данных.